Kargo Sürekli Dağıtımda Kalıyor Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Kolay Gelsin kargo ile Stradivarius mağazasından aldığım kıyafet siparişim 11’inden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey adresime hâlâ teslim edilmedi.

Takip numaram 264971534372. 17’sinde müşteri hizmetlerini aradım, talebimin ilgili birime iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat o günden bu yana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir dönüş sağlandı.

Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün acilen adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da bunun sebebinin açıkça belirtilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.