Teslim Edildi Gösteren Siparişim Ürünüm Yok Ve İade Talep Ediyorum

Stradivarius’ten 3 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 5046*****55 numaralı siparişim Birgündekargo ile tarafıma gönderildi, ancak 12 Haziran 2026 saat 14:54’te sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. O saatte evde değildim; apartmana, komşuya ya da güvenliğe bırakılan herhangi bir kargo da yok ve hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Buna rağmen kargo, sanki bizzat ben teslim almışım gibi benim adıma teslim edilmiş gösteriliyor.

Bu sipariş için 14.600 TL tutarında online kredi kartı ödemesi yaptım. Şu anda hem Stradivarius’e hem de Birgündekargo’ya mesai saatleri dışında olduğu ve teslimat Cuma gününe denk getirildiği için ulaşamıyorum. Ürün ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını; ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.