Stradivarius müşteri hizmetleri

Stradivarius’tan online olarak vermiş olduğum 5041*****53 numaralı siparişimin iadesi 29.01.2026 tarihinde firma tarafın...dan teslim alınmasına rağmen, 5.550 TL tutarındaki iade bedelim tek çekim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 14 güne kadar hesabıma geçeceği...

Stradivarius uygulaması üzerinden yaptığım iade taleplerim hakkında net bilgi alamıyorum. 1 aylık iade hala işleniyor de...mekte. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek bu kadar zor olmamalı. İletişim kurup net bilgi alabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hattı mevcut olmamasını markaya yakıştıramadım.

18 Ocak’ta Stradivarius’un online mağazasından biri kaban, diğeri pantolon olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Bu... siparişlerime ait 5033*****48 ve 5031*****92 numaralı siparişlerim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 2 Şubat tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ne kargo ş...

Stradivarius’un online alışverişinden aldığım gömlek ve ceketi İzmir Optimum mağazasından 15.01.2026 tarihinde teslim al...dım. Ürünleri aynı gün iade ettim ve mağaza iadenin aynı gün yapıldığını söyledi, ayrıca iade ile ilgili belge ve e‑posta da tarafıma iletildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçm...

Stradivarius’tan kasım ayında online olarak, 5035*****39 sipariş numarasıyla d98 kodlu bir jean satın aldım. Ürünü ilk k...ez giydiğimde sadece bir saat içinde jean en az iki beden bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu seviyede esneme yaşanmasının normal olmadığını düşünerek ürü...

Stradivarius online mağazasından 28.01.2026 tarihinde d-78 Kısa Kesim Çan Paça Jean (soluk efektli siyah desenli – ref. ...1480/236‑v2026) sipariş verdim. Ürün 31.01.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Hepsijet kargo ile elime ulaştı. Paketi açtığımda jean ürünün defolu olduğunu gördüm ve üstelik bu ür...

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 8 Ocak’ta bir çanta satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 22 Oc...ak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün halen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 10860198805. Hem ürünü hem de fatura...

15 Ocak tarihinde Stradivarius’tan d62 şort etek siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen... kredi kartımdan çekilen 990 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma hâlâ yansımadı. Sipariş numaram 5041*****93’tür. O tarihten bu yana yaklaşık 15 gündür ne kartıma ne de hesabı...

Stradivarius’tan aldığım kaban, 15.01.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edildi. Kargo hareketlerine baktığımda iki... kez dağıtıma çıktığı görünüyor ancak teslimat için adrese gelen kimse olmadı, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “alıcıya ulaşılamadı” ibaresi ...

23.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Stradivarius mağazasından 2.295 TL bedelle bir mont satın aldım. Ürün alındığı günde...n bu yana hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Ancak montun sol kolunun iç astarında dikiş hatası ve defo olduğunu fark ettim ve hasarlı ürün satıldığını düşündüğüm için 29....

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 109*****494 numaralı siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra yanlış ürün.../beden aldığımı fark ederek hemen iptal etmek istedim. Ancak sistem “İptal İşlemi Gerçekleştirilemedi. Ürününüz, size ulaştırılmak üzere hazırlandığı için iptal edilemiyor. Dilerse...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaşadığım üst üste sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Önce verd...iğim bir sipariş, üzerinden iki gün geçtikten sonra “stok yok” denilerek iptal edildi. Stokta yoksa neden sipariş oluşturmaya izin verildiğini ve müşteri olarak neden bu şekilde ma...

Stradivarius’un internet sitesinden 39 numara siyah düz Chelsea bot siparişi verdim ancak 20 Ocak Salı günü teslim edile...n kargodan siyah çizme çıktı. Yani gönderilen ürün, sipariş ettiğim ayakkabı ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram 5033*****46’dır. Bu hata sonrasında hem müşteri hizmetle...

03.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 2.480 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde sipari...şimi iptal ettim, buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve iptal işlemine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde iadenin yapıldı...

01.01.2026 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden toplam 1.859 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde... siparişi iptal ettim, fakat aradan 27 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 5039*****17’dir. Bu süreçte Stradivarius müşteri hizmetleri...

Cargo X aracılığıyla Stradivarius’tan online olarak kartla ödeme yaparak bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5042*...****65. Siparişimin İstanbul Kağıthane Karaca Apartmanı’ndaki adresime teslim edilmesi gerekirken, daha önce de olduğu gibi yine farklı apartman ve dairelere, benim adıma kapı önle...

Stradivarius online mağazadan 1 Ocak tarihinde 5039*****53 numaralı sipariş...i oluşturdum, sonrasında bu siparişi iptal ettim ve ürünleri hiç teslim alm...

01 Ocak’ta Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 1 adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #10841969135. Bug...ün 26 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermedi, iptal ...

1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Stradivarius’tan giyim ve takı kategorilerinde ürünler sipariş ettim. Si...pariş numaram 10840369027’dir. Ürünlerin ilanında en geç 15 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve...

Stradivarius’tan verdiğim siparişim Cargox kargosu ile gönderildi ve 8 Ocak tarihinde kargoya verildi. Takip numaram 247...14155500300100073 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ bana teslim edilmedi. Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde mu...

1 Ocak indiriminden Stradivarius almış olduğum 12 tane üründen 2 tanesi siparişin kargoya verildi bilgisinden sonra stok...ta yok diye iptal edildi. Kargo 16 ocakta bana teslim edildi ve 10 üründen sadece 3 ürün göndermişler diğer geriye kalan ürünler yok. İletişime geçtim üzerinden 1 hafta geçmesine r...

Stradivarius’tan sipariş verdiğim kıyafet, Kargo X firması tarafından 22 Ocak Perşembe günü teslim edilecek şekilde, hız...lı teslimat seçeneğiyle ve toplam 60 TL kargo ücreti ödeyerek tarafıma gönderildi. Ancak kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirm...

Trendyol üzerinden Stradivarius markalı kısa suni kürk ceket siparişi verdim. 10840505249 numaralı siparişim için tahmin...i kargoya teslim tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen, sipariş vereli 23 gün oldu ve hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor; herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Trendyol mü...