Stradivarius Siparişimin 5 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Stradivarius’un online mağazasından verdiğim 5046*****89 numaralı siparişimin 16-17 Haziran tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 22 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden iki kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Özellikle S**** ve A*** Hanım hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapmadı, oldukça ilgisiz davrandılar ve siparişimin durumu hakkında net bir açıklama sunmadılar. Siparişim 5 gün gecikmiş durumda ve hâlâ konumunu bilmiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini ve kargomun güncel durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.