Stradivarius Gönderilmemiş Ve İptal Edilemeyen Siparişim İçin Geri Ödeme Talebi

27 Mayıs’ta Stradivarius internet sitesinden Gebze adresime teslim edilmek üzere kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 50458505057. Siparişin tahmini teslim tarihinin 2 Haziran olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “depoda hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm gönderilmedi.

Kredi kartımla yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde sorun olduğunu, bu nedenle sipariş iptali yapamadıklarını söylediler ve uzun süredir bu şekilde bekletiliyorum. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de siparişi iptal ettirip paramı geri alabiliyorum.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim yaklaşık 2.800 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.