Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Stradivarius marka kısa botum bana hediye olarak alınmıştı ve kıştan kışa, çok sık olmamak üzere belirli dönemlerde kull...andım. Botu ayakkabılıkta saklıyordum, bugün ayakkabılığı düzenlerken botun deri kısmının ciddi şekilde döküldüğünü fark ettim. Bu kadar az ve mevsimlik kullanılan bir ürünün bu şe

Stradivarius’un online mağazasından bej renkli deri ayakkabı siparişi verdim ancak 24 Haziran’dan beri ürün tarafıma ula...şmadı. Siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo numarası paylaşılmadı ve ben defalarca beklemek zorunda kaldım. Ben müşteri hizmetlerini arayıp dur
04.07.2026 tarihinde Stradivarius’tan satın aldığım bir çift ayakkabı, kısa süreli kullanımda ayağımı ciddi şekilde vurd...uğu için ürünü iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, fiş üzerindeki iade süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Ayakkabıyı kullanamayacak durumdayım ve bu
Stradivarius markalı jean pantolonu 5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra paç...alarını kendi boyuma göre kestirdim ve normal şekilde kullanmaya başladım. Mayıs ayının sonunda Kapadokya’ya yaptığım seyahatte beklenmedik bir yağmur yağdı. Yağmurdan sonra yeni



Stradivarius’tan online olarak satın aldığım ayakkabı, bugün kargoyla Hatay Arsuz’daki adresime yalnızca kağıt/karton bi...r ambalaj içinde, ezilmiş ve deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ayakkabının formu belirgin şekilde bozulmuş durumda ve bu durum, paketleme konusunda yeterli özenin gösterilmediği


24 Haziran akşamüzeri saat 17.30 civarında Forum İstanbul Stradivarius mağazasında, uygulamadan aldığımı düşündüğüm faka...t mail üzerinden faturayı bulamadığım Gold renkli, önü açık topuklu bir ayakkabıyı iade etmek istedim. Kasadaki görevli, faturaya uygulamadan bakabileceğimi söyledi ancak mağaza iç
20 Haziran Cumartesi günü saat 13:30-13:45 arasında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Stradivarius mağazasında son derece ra...hatsız edici bir müşteri deneyimi yaşadım. Deneme kabininde görevli olan kadın çalışan, denemek istediğim ürün sayısıyla ilgili uygunsuz ve kırıcı tavırlar sergiledi, ardından ayak
9 Mayıs’ta Gaziemir Optimum AVM’deki Stradivarius mağazasından yaklaşık 1.590 TL ödeyerek kartla topuklu bir ayakkabı sa...tın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ve ilk kullanımda ayağımı ciddi şekilde vurarak özellikle ayak bileğime/ayağıma zarar verdi, yürümekte zorlandığım bir hale getirdi.
27 Mayıs 2026 akşamı Korupark Stradivarius mağazasından yaklaşık 1.799 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi QR... ile gerçekleştirdim, ancak ödeme sırasında kasadaki personel bu ödeme yöntemiyle ilgili iade prosedürü hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Altı gün sonra iade için mağazaya gi
Stradivarius online mağazasından koyu mavi spor bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişin sonunda teslimat bilgisinde ürün...ün Cuma günü geleceği yazıyordu. Ayrıca kargo görevlisi de Cuma günü beni arayıp sokak adımı sordu ve ayakkabının ertesi gün, yani Cumartesi teslim edileceğini söyledi. Ancak bugü
15 Nisan'da Cevahir Alışveriş Merkezi'ndeki Stradivarius mağazasından bir çift bot aldım. Ayakkabılarım kırıldığı ve mağ...aza kapanmak üzere olduğu için acil bir durumdu. Ancak, alışveriş merkezinde birkaç adım yürüdükten sonra botların çok dar olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri dönerek daha büy

Stradivarius online üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde bir çift ayakkabı ve bir etek siparişi verdim. Sipariş oluşurken ta...hmini teslim tarihi 12 Mayıs olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim bir gü
Stradivarius üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo hizmetiyle gönderilen ayakkabı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşamaktayım. Yaklaşık 3 gündür kargom teslim edilmediği gibi, tarafıma kargonun durumu hakkında net bir bilgi de verilmemektedir. İçinde yaklaşık 2000 TL değerinde ayakkabı bulu
14 Mart 2026 tarihinde Antalya Terracity Stradivarius mağazasından d92 kodlu, koyu orta mavi renkte bir kot pantolon sat...ın aldım. Pantolonu toplamda 4 kez giydim ve 3’ü yağmurlu havalardaydı. İlk giydiğim gün dahil olmak üzere her yağmurlu kullanımda paça kısmından başlayan renk akması yaşadım, beya
2 Mayıs 2026 tarihinde Forum İstanbul Stradivarius mağazasından aldığım topuklu ayakkabıyı, fişimle birlikte iade etmek ...için mağazaya gittim. Ayakkabıyı bir kez bile tam anlamıyla giyemedim; ayağımı kesti ve kanattı, bu yüzden sağlık açısından kullanmam mümkün değil. İade talebimi ilettiğimde görev
Stradivarius’tan 29.04.2026 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. 5044*****43 numaralı siparişim, sistemde 02.05....2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir kargo firması bilgisi ya da kargo takip numarası tarafıma iletilmedi, bu nedenle k
14.04.2026 tarihinde Stradivarius Panora AVM şubesinden 1990 TL bedelle bir adet spor ayakkabısı satın aldım. Ayağımda b...ulunan topuk dikeni rahatsızlığım nedeniyle, ürünün ayağıma ve sağlığıma uygun olup olmadığını anlayabilmek için ayakkabıyı yalnızca ev ortamında kısa süreli olarak denedim. Deneme




28 Mart tarihinde İstanbul Hilltown AVM Stradivarius mağazasından 1.499 TL ödeyerek topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakka...bıyı yalnızca bir kere giyebildim. Sol ayakkabıda bir sorun yokken, sağ ayakkabının arka kısmındaki lastik aşağı doğru kayıyor ve lastik kısmı gevşek duruyor. Bu nedenle ayakkabı a

5.04.2026 tarihinde Markantalya Stradivarius şubesinden ayakkabı, t‑shirt ve pantolon olmak üzere toplam 4.275 TL’lik al...ışveriş yaptım. Ödemenin 2.000 TL’sini nakit, kalan kısmını ise Yapı Kredi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde yapmak üzere kasada işlem gerçekleştirildi. Eve gidince fişi kontr
Stradivarius markasına ait bir spor ayakkabıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 20 gün oldu ve ayakk...abıyı en fazla 4 defa giymeme rağmen tabanı tamamen açıldı. Ürün hiçbir şekilde çamaşır makinesine atılmadı, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir
Stradivarius markasına ait streç bilekli topuklu botu yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım ilk gün...den beri topuğunda sallanma vardı, zamanla bu sallanma daha da arttı ve en sonunda topuğun tamamen yana yattığını fark ettim. Ayakkabı taban süngerini kaldırdığımda tabanın içeride


Stradivarius uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihinde verdiğim, 5044*****17 numaralı siparişimde spor ayakkabı sipariş ...etmeme rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarafıma yanlışlıkla pantolon gönderildi. Ürünü sepete eklerken stok varken sipariş verdim, yani ortada benim bir hatam yokken, yanlış ürün gönd

Akasya AVM Stradivarius mağazasından aldığım topuklu streç bot ile ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi paylaşmak is...tiyorum. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen son iki giymemde topuğundan gelen bir ses fark ettim. Önce kendimi yanılıyor sandım ancak dün aynı ses devam edince, ayakkabıyı elime a
