Ayak Ağrısına Neden Olan Bot İçin Değişim Ve İade Talebi

26 Ekim’de Koru Florya AVM Stradivarius mağazasından 19 Ekim’de satın aldığım 5.285 TL tutarındaki botu, ayağımı ciddi şekilde vurduğu için fişiyle birlikte değişim için mağazaya götürdüm. Botu sadece bir kez giymeme rağmen ön ve taban kısmı ayağımı vurdu ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.

Mağazaya yaşadığım sorunu anlattığımda, bu tür şikayetlerde değişim veya iade yapılmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve açıkça rahatsızlık vermesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, bu tavırdan dolayı mağazadan son derece memnuniyetsiz ayrıldım.

Ürünün incelenerek ya değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını, müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.