Stanley müşteri hizmetleri

Stanley markasından Trendyol üzerinden 25.07.2025 tarihinde aldığım Ice Flow 0.89l pipetli termos, elime ulaştığı günden beri su sızdırıyordu. Sorunu çözmek için ürünü 02 Eylül 2025 tarihinde garantiye gönderdim (servis takip numarası: 23184-95307, fatura no: tys2025019653182). Ancak bu süreçte tara...

Stanley Classic model termosumu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son üç aydır termosumda, ister sıcak ister soğuk içecek olsun, dik ya da yatay şekilde ve çanta içinde taşısam da her koşulda akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü BİM'den satın aldım ve ömür boyu garantili olarak aldığım için garanti belgem...

Stanley'nin resmi mağazasından 22359 sipariş numarasıyla satın aldığım The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos’u henüz 2 haftadır kullanıyorum. Ancak ürünün alt kısmında kısa sürede boya dökülmesi başladı ve gövdesinde çizikler oluştu. Termosu sadece günlük olarak kullanmama rağmen bu kadar kısa süred...

Stanley Quencher model termosu yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden 1900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren soğuk tutma özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve her gün kullandığım süre boyunca aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdi...

18/09/2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Stanley Classic Series 1.4l termosun garanti kaydını yapmak için ürün üzerindeki QR kodunu okuttum ve ilgili sitedeki formu doldurdum. Ancak, formu doldurduktan sonra “kaydedildi” ekranı gelmiyor ve garanti kaydım tamamlanmıyor. Termos altındaki barkodum: 6...

24 Eylül'de Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Stanley Legendary model termos satın aldım. Ürün orijinal ve faturası mevcut. Ancak ürün kaydını Stanley’in Türkiye sitesi üzerinden yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Kayıt işlemi sırasında “Ürün kaydı yapıldı” uyarısı çıkıyor fakat e-posta ad...

Stanley 1.9 litre termosumu, ömür boyu garantisi kapsamında Kutup Ayısı firmasına DHL Kargo ile Kumluca/Antalya’dan gönderdim. Talep numaram: 47302-89662. Ürünü göndermemin üzerinden 2 ay geçti ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından, Trendyol satıcısından Ice Stanley Iceflow Flip Straw modelini (sipariş numarası: 9763817738) satın aldım. Ürünün orijinal olduğundan eminim ve üzerinde bulunan QR kodu okutarak garanti kaydı yapmak istedim. QR kodu okuttuğumda yönlendirildiğim Google ...

Stanley 0,75 litre termosum eskiden sıcak tutarken son 2 aydır artık sıcaklığı korumuyor. Termosu ayda 1-2 kez kullanıyorum ve genellikle Antalya’da kullanıyorum. Ürün bana hediye olarak geldiği için faturası yok, bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar. Ancak termos...

17 Eylül’de Stanley’in resmi internet sitesinden 22977 sipariş numarasıyla “Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89” model termos siparişi verdim ve ürün 20 Eylül’de elime geçti. 22 Eylül’de ürünü kullanmaya başladım. Sadece iki gün kullanımdan sonra, düşük bir yükseklikten yere dü...

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0.89 litre matara (haki) satın aldım. Trendyol sipariş numaram: #10518328034. Ürünün ömür boyu garanti kaydını Stanley Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, termosun altındaki b...

17.09.2025 tarihinde Stanley resmi sitesinden aldığım “Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre” ürününü, oğlumun kullanamayacağını düşündüğüm için iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, özenle paketleyerek Aras Kargo ile gönderdim...

2025 Mart ayında Ağrı Patnos’taki A101 şubesinden aldığım Stanley marka yemek termosu, ilk kullanımdan itibaren sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Yemeği koyduktan yaklaşık 2 saat sonra ürünün içindeki yiyecekler ılık hale geliyor ve termosun sıcak tutma vaadini kesinlikle karşılamıyor. Ürün...

Stanley Classic model termosumu yaklaşık 4-5 yıl önce Denizli/Pamukkale/topraklık Mahallesi’indeki BİM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 300 TL ödemiştim. Son 1 yıldır termos ciddi şekilde ısıyı dışarı veriyor ve içindeki içecekler çok hızlı soğuyor. Özellikle son birkaç kullanımda (en son 2 gün ön...

Stanley 1913 Türkiye mağazasından bir termos aldım. Ürünü iade etmek için, siteden süreç başlattım. Mail ile iade kodu verecekler. 18 Eylül den beri iade kodu bekliyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonda sürekli bekletiyorlar.

Stanley Transit termos bardak (0.59 litre) için 19 Eylül tarihinde, ürün üzerindeki barkodu firmanın resmi internet sitesindeki ilgili sayfadan yazarak ömür boyu garanti kaydı oluşturmaya çalıştım. Ancak işlemden sonra tarafıma “garanti kaydı alınmıştır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme e-postası...

07 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Arçelik mağazasından 2.500 TL’ye Stanley Iceflow termos satın aldım. Ürünü sadece 12 gün kullandıktan sonra, 19 Eylül 2025’te çok küçük bir mesafeden yere düştü ve gövdesinde ezilme ile birlikte metal renkte bir leke oluştu. Bu kadar yüksek fiyata aldığım ve ...

Stanley marka 0.59 litrelik termosumu 2 gün önce İstanbul Beykoz’daki BİM şubesinden 1250 TL’ye satın aldım. Ürünü ömür boyu garantiye kaydettirmek için hem Stanley’nin resmi sitesinden hem de farklı cihaz ve tarayıcılar kullanarak defalarca denememe rağmen kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Kayıt sır...

5 Eylül’de arkadaşıma hediye olarak Stanley’in resmi sitesinden 3199 TL’ye aldığım Quencher 1.18 l Protour krem termos (Sipariş No: 20346) tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün bana çizik ulaştı. Hediye edemediğim için iade etmek istedim. Siteleri kullanışsız, iade sistemi çalışmıyor. Müşteri hizmetle...

15 Ağustos 2025'de Kırıkkale Yahşihan polis okulu BİM şubesinden Stanley klasik vakumlu 1,4 litre siyah termos satın aldım. Üçüncü Stanley ürünüm olmasına rağmen, bu termosun vaat edilen 30 saat sıcak tutma süresini kesinlikle karşılamadığını üzülerek belirtmek isterim. 2-3 defa denememe rağmen, her...

19.09.2025 tarihinde BİM AŞ’den toplam 6.300 TL tutarında Stanley marka ürünler satın aldım. Ürünlerin üzerinde ömür boyu garanti barkodu bulunuyor ve barkodu okuttuğumda Stanley’in kendi garanti kayıt sayfasına yönlendiriliyorum. Garanti kaydı işlemini hem dün hem de bugün denedim. Her iki denememd...

Stanley The Quick Flip Water Bottle model termosumu yaklaşık 1 yıl önce çalıştığım şirketten hediye olarak aldım ve ofiste ile yolculuklarda düzenli olarak kullandım. Sıcak içecekleri kısa sürede soğuttuğu için ve soğuk buzlu içecekleri de hızla ılıttığı için ürünü garantiye gönderdim. Garantiye gön...

Stanley Classic model termosu yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldık ve fatura ile garanti belgesi elimizde mevcut. İlk kez uzun mesafeli bir kullanımda denedik ve tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde, içine kaynar su koyarak kullandık. Ancak termos 8 saat bile s...

15 Eylül 2024 tarihinde Adana’daki Alu Shopping Center’dan sipariş numarası 1324 ile Stanley 1.18 litre termos satın aldım. Ürünü orijinal ve garantili olarak aldım, toplamda 1879 TL ödeme yaptım. Kargo paketini açarken termosun sapı kırıldı, bu durumun kendi hatamız olduğunu kabul ettik ve sadece f...