Stanley müşteri hizmetleri

Stanley markalı termosumu 2023 yılında Van İpekyolu’ndaki bir BİM mağazasından satın aldım. Aldığım ilk günden beri termosum sıcak tutmuyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde sadece kontrol edildiği ve onarım yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak sorun kesinl...

Özdilek'ten aldığım Stanley marka su termosunun kapağı dış kısımdan paslandı ve kapağı bardak olarak kullanmadığım halde çok kötü kokuyor. Sadece 15-20 gün kullandım. Şikayetimi yazarak servise gönderdim. Servisten gelen cevap ile şikayetimin hiçbir ilgisi yok. Su kaçırmaması için dik taşıyın gibi b...

Stanley Ice Flow termosumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra pipet kısmında hava yapma sorunu oluştu ve bu nedenle su gelmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram: 4453760052. Ürünün iade süresi hâlâ devam ediyor. Şu ana kadar herhang...

16.09.2025 tarihinde satın aldığım ve 17.09.2025’te teslim aldığım Stanley The Aerolight Transit Mug 0.47 litre ürünü için Kutup Ayısı’nın resmi internet sitesi üzerinden ömür boyu garanti kaydı oluşturmaya çalıştım. Gerekli alanları eksiksiz doldurmama rağmen, sistem her seferinde “Form kontenjanı ...

17.09.2025 tarihinde İstanbul’da Evidea firmasından Stanley 1.18 l pipetli kulplu termosu teslim aldım. Kızımın okulu için kullanmak amacıyla, markaya güvenerek ve 2800 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü denediğimde, her defasında yan yatırdığımda ciddi şekilde akıttığını far...

14 Eylül tarihinde Kanyon SuperStep mağazasından 0.47 litrelik Quick Flip model termos satın aldım. İlk kullanımda içine kahve koyduğumda termosun her yere sızdırdığını fark ettim. Sonrasında su ile de denediğimde aynı şekilde sızdırma problemi devam etti ve ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Ürün ...

15 Eylül saat 15:00 civarında Stanley resmi internet sitesinden sipariş ettiğim Transit model termosu teslim aldım. Ürünü açtığımda demir kısmında küçük bir göçük olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 21572. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hem mail hem de telefon yoluyla Stanley müşteri hizmet...

A101'den iki adet Stanley termos aldım. Stanley müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ömür boyu garantisini başlatmak istedim. Ancak, A101 ile bir anlaşmaları olmadığı için ürünün garantisini başlatamayacaklarını söylediler. A101 ile bir anlaşmanız yoksa ürününüzü nasıl satıyorlar diye sorduğumda ise...

Ürünümün kapağı rayından çıkıyor ve teknik servise yazdığımda kendimin takabileceğini söylüyorlar. Kaydıma red kararı veriyorlar. Ben bu ürüne bir sürü para verdim. Komple kapağı açıp içeceksem termos niye alıyorum. Açıp içtiğimde zaten soğuyor kahve. Diğer türlü kapağından açıp içtiğimde de rayında...

+2

Stanley 354 mil lik termosumun kapağı arızalı olduğu için Stanley 1913 TM geri çağırma programı kapsamında fotoğrafımı gönderdim ve başvurum onaylandı. 11 Temmuz’da, yedek kapağımın 7-9 hafta içinde gönderileceği bilgisi ve PKRN6OYL onay numarası ile tarafıma dönüş yapıldı. Ancak aradan geçen yaklaş...

1 ay önce Avcılar Mustafakemalpaşa Mahallesi’indeki Arçelik mağazasından 887 ml Stanley su termosu satın aldım. Ürünü sadece su içmek için kullandım, hiçbir şekilde kahve veya benzeri içecek koymadım. Termosu evde, dışarıda, sporda ve kampta kullandım; sadece Elle ve suyla yıkadım, başka bir temizli...

25.06.2025 tarihinde almış olduğum 2 adet Stanley marka termosu çok fazla kullanmamama rağmen, içine koyduğum sıcak ve soğuk sıvılardan dolayı kapağının içi ve etrafı tamamen küflendi. O kadar para verdik ve ömür boyu garantisi var diye aldık, ancak bu kadar kısa sürede küflenme problemi yaşadık. Re...

Stanley Classic model matarayı yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Ancak son 1 haftadır mataranın içine soğuk su koyduğumda, su çok kısa sürede ısınıyor ve 1 saat bile soğuk kalmıyor. Bu sorun her su koyduğumda yaşanıyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura bilgim mevcut. Konuyla ilgili ...

24.06.2025 tarihinde termostürkiye internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim (sipariş no: 26174). Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İzmir’i belirttim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen, ürünüm temmuz ve eylül ayları da dahil olmak ...

Stanley 12oz (354 ml) termosumda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hediye olarak aldığım bu ürünü ilk kullanımda herhangi bir problem olmamasına rağmen, geçen haftadan beri her sıcak içecek koyduğumda dış yüzeyinin aşırı ısındığını ve elimi yakacak derecede sıcak hale geldiğini fark ettim. Bu dur...

Stanley markasından 1 adet The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak (0,89 litre) siparişi verdim (Sipariş No: 20901). Ürünüm, Antalya Akdeniz Sanayi Aras Kargo şubesine sürekli olarak geliyor ancak kurye tarafından adresime teslim edilmiyor. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve hem şube hem de Aras...

24.08.2025 tarihinde Stanley Türkiye web sitesi üzerinden The aerolight™ Transit Mug | 0.47L ürününü (Sipariş No: 17765) satın aldım. Sitede belirtildiği üzere, kargolanmadan önce siparişi iptal etme hakkım vardı. Bu nedenle, ürün henüz kargoya verilmeden 25.08.2025 tarihinde, sitede yazılı olan e-p...

2 Eylül'de Stanley’nin resmi internet sitesinden quencher h2o flowstate tumbler pipetli termos 1.18l açık pembe modelini sipariş ettim (sipariş no: 18611). Ürün elime ulaştığında kutusunu dikkatlice açtım ve daha ilk bakışta termosun boydan boya çizik olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle ben çizmedim, ...

Stanley Aerolight 0,47 termosumun kapağı en başından beri düzgün kapanmıyor. Yaklaşık 1 ay önce çantamda kapağı açıldı ve içeceğim döküldü, o günden beri bu durum daha da can sıkıcı hale geldi. Aynı modelin farklı bir rengi de elimde mevcut ve onun kapağı çok daha sıkı kapanıyor; fakat pembe renkli ...

Şubat 2023’te A101 online mağazasından çeyizim için 1.9 litrelik Stanley Classic termos satın aldım. Ürünü o dönemde 1000 TL’ye almıştım. 2025 Nisan ayında evlendim ve geçen hafta ilk kez kullanma fırsatı buldum. Sabah 07.00’de kaynar çay koyduğum termosun, saat 11.00’de çay tamamen soğuduğu için iç...

Stanley 1.18 l pipetli kulplu termosu bugün Beymen’den teslim aldım, kızımın okulu için kullanmak üzere satın almıştım. Ancak ürünü yalnızca yarım gün denedim ve yan yatırdığımda ciddi şekilde akıttığını fark ettim. Bu şekilde dışarıda kullanmak mümkün değil, beklentimin çok altında kaldı. Ürünün kr...

17 Temmuz 2025'de Çanakkale 17 Burda Gallery Cristal mağazasından satın aldığım Stanley The Aerolight Transit Açık Pembe Mug Termos (0,47 Litre) ürünüm, sadece 10 gün gibi kısa bir sürede dış tabanından çatlamaya başladı ve üstündeki renk kaplaması soyuldu. Ürünü yalnızca su ile kullandım ve herhan...