Stanley Termosunun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Talep Ediyorum

Stanley marka the quick-Flip water bottle 1.06 litre termosumu günlük kullanım için almıştım ancak termosun kapağı kırıldı ve yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden 1.060 TL ödeyerek satın aldım.

Kapağın kırılmasının ardından yedek parça temini için müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ürünü kullanamamamın yanı sıra, destek alamamak da beni oldukça mağdur etti.

Stanley’den, mevcut termosum için uygun yedek kapağın temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.