Stanley Termos Sızıntısı

Uzun zamandır güvenerek kullandığım Stanley marka, orta boy lacivert-gri renkli termosumla çok ciddi bir sorun yaşadım. Markanın kendini “en iyi” olarak konumlandırması ve her yerde bu şekilde övülmesi nedeniyle özellikle Stanley tercih etmiştim. Yaklaşık birkaç aydır termosu her gün çantamda taşıyordum ve çok pimpirikli biri olduğum için çantaya koymadan önce her seferinde defalarca kapağını kontrol eder, ters çevirip sızdırma yapıp yapmadığına bakardım.

Yaklaşık 1,5 hafta önce çarşamba günü, yine evden çıkarken termosu üç kez kontrol edip ters çevirdim, hiçbir şekilde sızıntı yoktu. Tamamen kapalı olduğundan emin olduktan sonra çantama koydum. Ancak daha termosu hiç kullanmadan, çantamda büyük bir sızıntı olmuş ve içindeki sıvı tüm çantama yayılmış. Bu sızıntı yüzünden ipadım ve iPhone 15 cihazım ciddi şekilde zarar gördü ve şu anda ikisini de kullanamıyorum.

Öğrenciyim, ailemin maddi durumu iyi değil ve bu cihazları tamamen kendi çalışarak biriktirdiğim parayla almıştım. Özellikle ipadım okulum için hayati öneme sahipti; tüm notlarım içinde ve haftaya dört sınavım var. Bu olay nedeniyle yaklaşık 98.000 TL’lik bir maddi zararla karşı karşıya kaldım ve şu an ne telefonum ne de tabletim var. Termosu bir daha kullanmayı zaten düşünmüyorum ancak esas problem, bu ürün yüzünden oluşan elektronik eşya kaybı.

Stanley müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım. Bu nedenle, en azından ipadimin bedeli kadar kısmının karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Termosun kendisinden çok, bu ürün nedeniyle oluşan maddi ve manevi zararımın giderilmesini istiyorum.