Stanley Termosunun Yaşam Boyu Garantisi Hiç İşe Yaramıyor

2023 yılının kasım ayında sıfır aldığımız Opel marka araçla birlikte Eyüp Mar Oto’dan Stanley marka 354 ml termos hediye edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Stanley’in kendi internet sitesine kaydını yaparak garanti sürecini başlattım.

Kısa süre içinde termosun sıcak tutma sorunu olduğunu fark ettim ve bununla ilgili olarak Stanley’e mail yoluyla şikayetimi ilettim. 14.09.2025 tarihinde benden istenen detaylı ürün fotoğraflarını da yine mail üzerinden paylaştım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ömür boyu garanti verdiğini söyleyen bir markadan bu kadar uzun süre sessiz kalmasını ve çözüm üretilmemesini gerçekten yakıştıramadım. Stanley markasından, sorunlu olan bu termosumun garanti kapsamında sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.