Stanley müşteri hizmetleri

Çiçek Sepeti’nden aldığım Stanley Classic Trigger Action Travel Mug termos, sıcak içecek koyduğumda ciddi güvenlik riski oluşturuyor. 30 Kasım tarihinde termosun içine kahve koyduktan sonra termosu aşağı yönlü tuttuğum anda kapağı birden patlar gibi yukarı fırladı. Ürünü görsel olarak kontrol ettiği...

Stanley markasına ait biri kahve için kullandığım, diğeri daha büyük olan iki termos/mataram var ve ikisinde de zamanla ısı yalıtımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Mataram kahveyi ya da sıcak suyu artık yeterince sıcak tutmuyor, kısa sürede ısını kaybediyor. Büyük termosumda ise içine s...

Stanley markasına güvenerek satın aldığım termos için “ömür boyu garanti” deniyor ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı. Bu modelde üretim hatası olduğu kabul edilip geri çağırma başlatılmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri son derece yetersiz. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net b...

Stanley 0.47 litre termosum bana yaklaşık 20 gün önce arkadaşım tarafından Dr. Mağazasından hediye olarak alınıp elden teslim edildi. Termosu geldiği gün denemek için önce sıcak suyla çalkaladım, ardından yeniden sıcak su koyup oda sıcaklığında beklettim. Ancak yaklaşık 2 saat sonra su tamamen soğum...

Trendyol üzerinden Temus Stanley marka bir ürün siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi 07.03.2026 olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürün bana ulaşmadı. Süre uzayınca durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu ve bu nedenle işlem olarak sadec...

Yaklaşık bir ay önce Kutup Ayısı aracılığıyla kullandığım Stanley küçük el termosum değişim yapılarak tarafıma gönderildi. Ancak elime ulaşan bu yeni termosu ilk kullandığımda içine koyduğum sıcak suyun çok hızlı bir şekilde soğuduğunu fark ettim. Termos, sıcak tutma özelliğini neredeyse hiç yerine ...

D&R’nin online mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Stanley Transit Mug 0.7 litre termosumda paslanma sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca soğuk içeceklerde kullandım ve buna rağmen termosun iç dibinde nokta şeklinde paslanma oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve termosun paslanması...

Stanley markasına ait termos bardağımı, belirtilen süre kadar sıcak tutmadığı için ısı yalıtım problemi sebebiyle garantiye gönderdim. Ürünüm için bana para iadesi yerine kupon tanımlandı ve bu kupon 26.02.2026 tarihinde hesabıma yüklendi. Ben de kendi web siteniz üzerinden aynı ürünü kuponla tekrar...

Stanley Klasik Trigger Action 0.59 litre termosumun kapağı için değişim talebinde bulundum ancak tarafıma tamamen uyumsuz, farklı bir ürünün kapağı gönderildi. ALDEMA-TERMOS kapak değişim firmasının herkese aynı kapağı gönderdiğini, ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. 12.02.2026 tarihinde el...

6 Ocak’ta A101 Ekstra mağazasından 1.250 TL ödeyerek Stanley 0,35 Cafe To-GO Mug bardak termos satın aldım. Ürünün üzerinde 4 saate kadar sıcak tutma vaadi bulunmasına rağmen, ilk günden itibaren içine koyduğum içecekler en fazla 1 saat içinde tamamen ılık hale geliyor. Kullanım talimatlarına uygun ...

Stanley markalı termosumu Kasım 2025’te BİM marketten yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde ve tanıtımlarında 48 saat sıcak, 48 saat soğuk tutma vaadi vardı. Ancak sıcak su koyduğumda en fazla 2 saat içinde su tamamen soğuyor. Bu durumu ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra denediğ...

Amazon üzerinden farklı zamanlarda satın aldığım iki adet Stanley termos ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aldığım her iki termosun da dış cephesi sıcak içecek koyduğumda ısınıyor ve ürünler içecekleri yeterince sıcak tutmuyor. Vakumlu, sıcak-soğuk tutma iddiasındaki bir üründen böyle bir perfor...

4 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos, Safran Sarı, 0.7 Litre ürünü için sipariş verdim. Ürünü sadece bir kere, kampa gittiğim sırada kullandım ve ilk kullanımda sızıntı yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü bir daha kullanamadım. 30 Ocak 2026 tarihin...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley bardak termosu yaklaşık bir hafta önce sıcak çay için kullandığımda, termosun içindeki ara bölmeye çay sızdığını fark ettim. Bardak termosun ara kısmına sıvı girmemesi gerekirken böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün işlevselliğine ve kalitesine olan güven...

2025 yılı içerisinde Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki bir BİM şubesinden, biri yemek termosu, diğeri su termosu olmak üzere iki adet Stanley termos satın aldım. Ürünlerin üzerinde 24 saat sıcak ve soğuk tuttuğuna dair açık bir ibare bulunmasına rağmen, her iki termos da içindeki ürünü yaklaşık 4 saa...

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden Stanley 2.3 litre bir termos satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde ısı yalıtımı gayet iyiydi, ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir yalıtım sorunu yaşıyorum. İçine koyduğum sıcak ya da soğuk içecekler birkaç saat içinde ısısını tamamen kaybediyor, termos artık işlevi...

Trendyol üzerinden “Deve Yükü” satıcısından 23’ünde sipariş verdiğim, 26’sında elime ulaşan Stanley Aerolight model termosu sadece birkaç gün denemek için kullandım. Ürün tanıtımlarında buzun 48 saat boyunca içerisinde kaldığı belirtilmesine rağmen, benim kullanımımda bu vaadi kesinlikle karşılamadı...

Stanley marka Trigger Action 0.47 yeşil termosum sıvı ürünleri sıcak tutmuyordu. Daha sonra Stanley’in hatalı kapaklara sahip olan ürünlerin kodlarını yayınladığını gördüm ve bu kodlar arasında benim ürünümün de yer aldığını fark ettim. Stanley’in sitesine, ürün kodu ve kapak fotoğrafıyla birlikte ...

Trendyol’un kendi satıcısından çocuklarım için iki adet Stanley Iceflow Bottle termos satın aldım. Bu markanın ürünlerini uzun süredir kullanan biri olarak daha önce hiçbir ürününde koku problemi yaşamadım; ancak gelen iki termos da çok ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahipti, çocuklarım suyu içem...

29 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden #8033298637 numaralı siparişle bir Stanley termos satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde sıcak ve soğuk tutma performansında ciddi sorun yaşadım. Kapağını her açtığımda sıcak su fışkırıyor, ayrıca kapağı kapattığımda da içindeki sıcak suyu yeter...

26.07.2025'da Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Iceflow Flip Straw 0,89 l termosun kapağında diş atma ve pipetinde hava kaçağı sorunu oluştu; ürün bu sebeple artık kullanılamaz halde. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 14.10.2025 tarihinde Kutupayısı ssh sistemi üzerinden 25812‑104104 num...

Mersin’deki bir A101 mağazasından 6 Kasım 2025 tarihinde 1.299 TL ödeyerek Stanley marka termos satın aldım. Ürün, doğum sonrası bebeğim için kullanmak üzere alındı; ancak kullanmaya başladığımda, içindeki sıvıyı çok kısa sürede soğuttuğunu ve beklediğim şekilde sıcak tutmadığını fark ettim. Ayrıca,...

Trendyol üzerinden satın aldığım pipetli Stanley termosu Nisan ayında aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren akıtma problemi vardı ancak o dönemde değiştirmedim. Yaklaşık 4–5 aylık kullanımın ardından bu kez ciddi bir koku problemi oluştu ve termosun içine koyduğum su yarım saat bile ...

Uzun süredir kullandığım 473 ml Stanley termosumun eski kapaklı modeliyle yaklaşık 4–5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Termosa sıcak su koyup kapağını kapattığımda hem sızdırma oluyor hem de kapağı açarken içinden sıcak su fışkırıyor. Stanley’nin bu eski kapakları zaten hatalı olduğu için topladığın...