Stanley müşteri hizmetleri

29 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Stanley The Aerolight Transit 0.35 litre termosun üst kapağının arkasından su sızdırma problemi yaşıyorum. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında, genellikle işyerinde kullanıyorum. Sızıntı, termos doluyken ortaya çıkıyor ve bu nedenle ürünü ...

Stanley 0.47 litrelik termosumu yaklaşık iki hafta önce D&R’dan satın aldım ve her gün okula götürerek düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak termos, beklediğim gibi sıcak tutmuyor ve bu sorun son iki haftadır devam ediyor. Ürünü aldığımda sıcak tutma özelliğine güvenerek tercih etmiştim fakat beklenti...

11.03.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Stanley Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik 1.4 litre termos ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve ilk 4 ay hiçbir problem yaşamadım. Ancak son 2 aydır, termos sıcak içecekleri muhafaza edem...

Stanley 20_02030 model termosumda yaklaşık bir haftadır sızdırma problemi yaşıyorum. Termosu sadece sıcak içeceklerle kullandım ve özellikle yan çevirdiğimde sürekli olarak sızıntı oluyor. Ürünün ömür boyu garantili olması nedeniyle Kutup Ayısı servisine başvurdum, bana 23124-104908 numaralı kontrol...

Stanley Trigger Action model termosumun kapakları için genel değişim kampanyası kapsamında 23 Haziran’da başvuru yaptım ve L8KEJV53 kodu ile onay maili aldım. Mailde, 7-9 hafta içinde yeni kapağın gönderileceği belirtilmişti. Ancak şu an 16 hafta geçmesine rağmen kapak tarafıma ulaşmadı. Başvurumu ...

17.09.2025 tarihinde Stanley Trigger Action 354 ml termosumun kapak değişimi için başvuru yaptım ve başvuru onay numaram L8K6N7Q3’tür. Kapak değişim talebim onaylandı ve ürün PTT Kargo ile gönderildi (Kargo takip numarası: 250002***320). Ancak adres yanlışlığı nedeniyle kargo teslim edilmeden geri g...

Stanley Transit Mug model termosumu yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden Müge Plus mağazasından satın aldım. Ürünü 3 aydır düzenli olarak kullandım ancak içilebilen kısmından ciddi şekilde sızdırma problemi yaşadım. Son kullanımda tüm kahvem çantama döküldü ve bu nedenle termosu kullanamaz hale gel...

Stanley Türkiye’den Eylül 2023’te Amazon üzerinden yaklaşık 700-800 TL’ye satın aldığım Trigger Action 0.59 l termosun dış kaplamasında ciddi bir soyulma problemi yaşıyorum. Sorun ilk olarak 6 ay önce hafif hafif başladı, ancak zamanla kaplamalar parça parça dökülmeye başladı. Termosu İstanbul’da, g...

Stanley markasına ait 0,70 litre termosu 4 Mayıs 2025’te Amazon üzerinden, 0,40 litre olan iki termosu ise 23 Eylül 2025’te Yeni Mağazacılık’tan satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra Kutup Ayısı resmi sitesinden garanti kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. Ürünlerde ısı tutmama problemi yaşadığım iç...

Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 1.06 litre modelini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü 2024 yılında Gümüşhanlar AVM’den 1700 TL’ye satın aldım. Termosu hem günlük kullanımda hem de seyahatlerde düzenli olarak kullanıyorum. Ancak, termosun hem sızdırma yapması hem de sıcak ve soğuk tu...

Stanley marka 591 ml termosumun kapağı için değişim talebim 5 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 2 ay 11 gün geçmesine rağmen yeni kapak tarafıma gönderilmedi. Kapak değişimi talebimi Amazon üzerinden başlattım ve Stanley Türkiye ile iletişime geçtim. Onay numaram: P5K9816L. Sürecin hızlanması için...

Stanley Triger Acsion model termosumun kapağıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 5 ay önce kapak değişimi talebinde bulundum. Firma tarafından iki farklı kapak gönderildi, ancak biri küçük, diğeri büyük olduğu için hiçbiri termosuma uymadı. Termosumun kapağı, Stanley tarafından yapılan geri çağırma...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Stanley Quencher pipetli termosumda, kısa süreli kullanım sonrası soyulmalar ve renk atması oluştu. Ürünün Kutupayısı garantisini da aktifleştirdim. Ancak yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kutupayısı müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmaya ...

29.09.2025 tarihinde Stanley’nin resmi web sitesinden Stanley Iceflow model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 25323). Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e...

14/10/2025 tarihinde BİM'den satın aldığım 0.59 litre Stanley termosun kapağında sürekli olarak su sızdırma sorunu yaşıyorum. Her kullanımda, kapağı düzgün kapatmama rağmen termos su sızdırıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürünü 1250 TL ödeyerek aldım ve garanti belgem mevcut. Henüz Stanley m...

Stanley markasına ait The Legendary Classic Bottle 2.3/2.5qt model termosumda yaşadığım ısı problemi nedeniyle, garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. 88900-93787 numaralı servis talebimle ilgili olarak, ürünün sorunlu olduğu kabul edildi ve bana yeni ürün gönderileceği bilgisi 17 Eylül tarihin...

Stanley Classic Trigger model termosumun kapağı hava aldığı için 1 yıldır içeceklerimi 2 saat içinde soğutuyor ve bu nedenle termosumdan verim alamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Stanley müşteri hizmetlerine başvurdum ve Aldema üzerinden talebimin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. Kapağımın gönd...

Stanley’den aldığım Klasik Neverleak model termosun dış yüzeyinde soyulma meydana geldi. Ürünü Kasım 2023’te Amazon üzerinden satın aldım ve sorunu yaklaşık 24 gündür yaşıyorum. Termosun ömür boyu garanti kapsamında olması nedeniyle teknik servise başvurdum, ancak Amazon’dan aldığım için başvurumu k...

Stanley Classic model termosumun kapağı için Kutup Ayısı üzerinden değişim talebinde bulundum. Orijinal ürünüm yeşil renkteydi ve ben de bu şekilde talep oluşturdum. Ancak bana siyah renk kapak gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka renk kalmadığı ve sadece siyah gönderilebileceği söylen...

Stanley The Aerolight Transit 0.47 ml termosumu 29 Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Faturam ve garanti kaydım mevcut. Termosu aldığım günden bu yana, sabah 8.00’de içerisine koyduğum yeşil çay yaklaşık 2,5 saat sonra, yani 10.30 civarında soğumaya yaklaşık oluyor. Bu sorunu yaklaşık 3 ay...

Amazon’dan Stanley marka 2,3 litre termos siparişi verdim. 6 Ekim 2025 tarihli ilk siparişim (Sipariş No: 171-9146677-0011513) kusurlu, çizik ve deforme şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan, açar açmaz fark ettiğim için hemen iade ettim ve müşteri hizmetlerine resimleriyle birlikte durumu ilettim. B...