to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Kasko Hasar Dosyasında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
16 Ekim tarihinde Citroen c5 Aircross 2025 model aracımla kaza yaptım akabinde Citroen servisine aracım çekildi ve hasar dosyam açıldı. Sompo Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 2026333519117 numaralı hasar dosyam ile ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum. Dosyada onarım onayı, pert kararı ve ödeme dahil olmak üzere sürecin tüm aşamalarında gecikme yaşıyorum.
Süreci acente, çağrı merkezi ve eksper dahil her kanaldan defalarca takip etmeme rağmen net bir cevap alamadım ve süreç sürekli uzuyor. Tarafıma sadece standart bilgilendirmeler geliyor, somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, aracımla ilgili onarım/pert ve ödeme süreçlerinin netleştirilerek tarafıma yazılı ve açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
