to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Şok Net’e geçiş yaparken, Türk Telekom’un bana verdiği kiralık modemi Şok Net üzerinden kullanmaya devam edeceğim ve abonelik iptalinde modemi Şok Net’in belirttiği adrese göndermem gerektiği tarafıma açıkça söylendi. Aboneliğimin iptalini 20.03.2026 tarihinde gerçekleştiği ve Şok Net’in bana SMS ile ilettiği adrese modemi 31.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile, gönderici ödemeli şekilde kargoya verdim. Kargo barkod numaram kp06275389864 olup, modem Şok Net’in belirttiği teslim tarihinden daha erken bir tarihte adrese ulaştırıldı.
Tüm bu sürece rağmen, Şok Net tarafından modemin ellerine ulaşmadığı ve tarafıma 2.400 TL’lik fatura yansıtılacağı bilgisi verildi. Modemi zamanında ve doğru adrese teslim etmiş olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmamı kabul edemiyorum ve bu mağduriyeti anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor, konuyla ilgili muhatap bulamıyorum.
Adım Burak G****** olup, modemin teslim edildiğinin sistemlerine işlenmesini ve haksız yere çıkarılmak istenen 2.400 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Kargo kayıtlarım incelenerek modemin teslimat sürecinin netleştirilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını istiyorum.
Şok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle modemi PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak tarafınıza iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 03.12.2025 tarihinde PTT aracılığıyla, tarafınızca verilen adrese, KP06001756595 takip numarası ile gönderdi...
Şok Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen adrese, kiralık modemi 18.02.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Modem, Soknet Alfa İletişim a. Ş. Adına, kp06178570253 takip numarası ile gönderildi ve sisteme göre adrese teslim edilmiş görünmektedir. Buna rağmen, “8505256650 numaralı a...
Şok Net internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma SMS ile gönderilen adresteki iade noktasına 23.03.2026 tarihinde kargo yoluyla modemleri gönderdim. Kargom 24.03.2026 tarihinde Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine teslim edildi. Kp06253336705 nu...
8505257192 numaralı Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, mülkiyeti firmaya ait olan modemi 16.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafınıza iade ettim. Kargo takipte gönderi 17.03.2026 tarihi itibarıyla teslim edilmiş olarak görünmektedir. Kargo takip numaram KP06241917206’dır. Buna ...
Yorumlar