to read complaints and reviews, or file yours.
8 Şubat tarihinde Şok Net evde internet başvurusu yaptım; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapı...lmadı. Her aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, hiçbir somut adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Son yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisi tel
Şok Net üzerinden yaklaşık 15 gün önce 100 Mbps internet başvurusu yaptım ancak hâlâ bağlantım aktif edilmedi ve modemim...de DSL ışığı hiç yanmıyor. Başvurumdan bu yana geçen sürede evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her seferinde arıza k
14.02.2026 tarihinden beri Şok Net internet hizmetim tamamen yok. Antalya Belek Mahallesi’indeki adresimde üç gündür int...ernetsiz durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek”, “altyapı sorunu var, düzelecek” denilerek oyalanıyorum ancak hiçbir somut çözüm üretilme
Yaklaşık 15 gün önce Şok Net üzerinden taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra e-Devlet üzerinden abo...neliğimi de oluşturdum, bana hafta içi işlemlerin hallolacağı söylendi; ancak günlerce beklememe rağmen kurulum için kimse gelmedi. İki gün sonra arandım ve apartmana geldiklerini,
Yaklaşık 2 hafta önce Şok Net 16 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Teknik servis eve gelip kurulum yapmasına rağ...men hala internete bağlanamıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor, bağlantı sağlanamıyor. Gelen teknik servis personeli hem şirketi kötüledi hem de ekstra ücretlerin bana yansıtılacağı
Türk Telekom Şok Net aboneliğim yaklaşık 10 gün önce bağlandı, bağlantı yapıldıktan sadece 2 gün sonra internet tamamen ...kesildi ve arıza meydana geldi. Faturasız tarife kullanıyordum; başta modem kurulumu ile birlikte toplamda 1.200 TL ödeme yaptım. Daha sonra sorun belki paketten kaynaklıdır diye 4
Şok Net ev interneti aboneliğimde 5 Ocak 2026 tarihinden beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız paketin...e aboneyim ancak internet hızım o kadar düşük ki videolar sürekli donuyor ve 8 GB’lik bir dosya için yaklaşık 2 gün indirme süresi gösteriyor. Günün her saati hız düşük, hiçbir zam
Şok Net üzerinden Ori̇s Telekom altyapısıyla Sivas Merkez’de “100 Mbps, ilk 3 ay taahhütsüz, size özel 2 ay ücretsiz” de...nilerek fiber internet aboneliği başlattım. Ancak kullanım sırasında hızım vaat edilenin çok altında, yaklaşık 16 Mbps civarında kaldı ve verilen bilgilendirme ile aldığım hizmet b
29 Ocak'ta internet başvurusu yaptım. Ertesi gün gelip bağladılar. Kontör yükleyemediğim için sistemleri sürekli hata ve...riyordu. Şok markete gidip yükleme için denedim, ancak yüklenmedi. Cep telefonundan da yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, yapamadılar. Üstelik üstüne borç çıkardılar. Kesinli
Şok Net aboneliğimde yaklaşık iki haftadır, hatta daha uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyoru...m. 16 Mbps paket kullanmama rağmen altyapı desteklemiyor denilerek hızımı 12 Mbps’ye düşürdüler, şu an ise internet neredeyse hiç çekmiyor. Evde tek bir cihaz bağlı olmasına rağmen
"Teşekkürler Şikayetvar. Com"
Şok Net internet hizmeti ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Aldığım hizmet, ...vaat edilen hız ve kaliteyi sağlamıyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen kesi...k ve sürekli “sınırlı bağlantı” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun sık sık yaşanmaya başlamıştı, son bir haftadır ise kesintisiz şekilde in
Şok Net internet aboneliğimi iptal etmeme ve modemimi belirtilen son tarih olan 06.02.2026’ya kadar PTT Kargo ile kendil...erine göndermeme rağmen, modem bedelini benden tahsil etmek istiyorlar. Modem, PTT Kargo kayıtlarına göre 04.04.2026 tarihinde Şok Net’e sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmiş ol
Şok Net 16 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Hadımköy’de yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorun 18 Oca...k tarihinde başladı ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, her seferinde “şu gün çözülecek” denilerek tarih veril
Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Şok Net internet aboneliği kullanıyorum. Bir haftadır evde interneti hiç kullanamıyoruz.... Dışarıda, sokakta bulunan Türk Telekom kablosu İSKİ tarafından koparılmış durumda ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesik. Sorunun çözülmesi için önce Türk Telekom müşteri hizme
Yaklaşık 2 ay önce Sok Net’e 100 Mbps paket ile geçtim. Ancak bu süre içinde ödediğim interneti neredeyse hiç düzgün şek...ilde kullanamadım, her gün, özellikle geceleri internet ya tamamen kesiliyor ya da kullanılmayacak kadar kötü hale geliyor. İstanbul’un göbeğinde, şehir merkezinde oturmama rağmen
Şok Net’te 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Kasım ayının başında, 3–4 Kasım gibi iptal ettirdim. İptal sırasında t...arafıma verilen adrese modemi PTT Kargo ile gönderdim ve o dönem kalan bütün ödemelerimi de yaptım. Üzerinden zaman geçtiği için kargo belgesini şu an elimde bulunduramıyorum ancak
Şok Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık 9 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyo...rum. İnternet bağlantım tamamen yok ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerine 5–6 kez arama yaptım ancak hiçbirinde canlı bir yetkiliye bağl
Şok Net firmasına iki gün önce uygun fiyatlı tarifeleri nedeniyle başvurdum. Telefonla aradığımda hızlıca dönüş yaptılar... ve adres bilgilerimi alarak kayıt oluşturdular. Ertesi sabah, altyapısını kullandıkları Türk Telekom ekibi bağlantı için geldi; ancak ilk başvuruda adres bilgilerim yanlış alındığ
Şok Net’ten aldığım sınırsız faturasız internet hizmetim 3 Şubat tarihinden beri arızada ve üç gündür interneti kullanam...ıyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon sistemi sadece yönlendirme yapıy
"Teşekkür ederim"
Samsun Yakakent’te Şok Net VDSL internet aboneliği başlattım, bağlantı için ayrıca ücret de ödedim. İnternet sadece ilk ...gün çok kısa süreli çalıştı, o günden beri doğru düzgün hiç kullanamadım, internet çekmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili iki defa servis talebinde bulun
"Sorun çözüldü"
Şok Net’in taahhütsüz internet hizmetini kullanıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür internetim tamamen... kesik olmasına rağmen ne doğru dürüst bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Her gün aramama rağmen gün sonunda internetin geleceği söylenip oyalandım ve bu d
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde uzun süredir hız düşüklüğü ve kopmalar yaşamaktaydım. Son olarak ...2 gündür tamamen internetsizim, modemimde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Kocaeli Kartepe’deki adresimde kullandığım bu hat için abonelik numaram 8505350363’tür. Arız