Şok Net 100 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve İptal İadesi Talebi

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde uzun süredir hız düşüklüğü ve kopmalar yaşamaktaydım. Son olarak 2 gündür tamamen internetsizim, modemimde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Kocaeli Kartepe’deki adresimde kullandığım bu hat için abonelik numaram 8505350363’tür. Arıza ile ilgili başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme de alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli yaşanan bağlantı sorunları ve son 2 gündür tamamen internetsiz kalmam sebebiyle, Şok Net ile olan aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.