İptal Sonrası Haksız Borç Ve Modem Ücreti Bildirimleri

Şok Net’te 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Kasım ayının başında, 3–4 Kasım gibi iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma verilen adrese modemi PTT Kargo ile gönderdim ve o dönem kalan bütün ödemelerimi de yaptım. Üzerinden zaman geçtiği için kargo belgesini şu an elimde bulunduramıyorum ancak hem aboneliğimi iptal ettirdim hem de modemi geri gönderdim.

Tüm bunlara rağmen yaklaşık 2 aydır hattımla ilgili ödenmeyen borç ve modem ücreti olduğuna dair SMS almaya devam ediyorum. Müşteri numaram 8504920389’dur. Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine de ayrıntılı olarak anlattım fakat buna rağmen hâlâ sistemlerinde olmadığı halde borç çıkarıp SMS göndermeye devam ediyorlar.

İptal işlemi ile modem teslimatımın sistemlerinizde kontrol edilerek haksız yere çıkarılan borç ve modem ücretinin derhal silinmesini ve tarafıma artık borçluymuşum gibi SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere adli mercilere başvurmayı düşünüyorum.