to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Samsun Yakakent’te Şok Net VDSL internet aboneliği başlattım, bağlantı için ayrıca ücret de ödedim. İnternet sadece ilk gün çok kısa süreli çalıştı, o günden beri doğru düzgün hiç kullanamadım, internet çekmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili iki defa servis talebinde bulundum, her seferinde servis gönderileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan soran. Müşteri hizmetlerine de çoğu zaman hiç ulaşılamıyor. Alfa İletişim üzerinden bu işlemler yapıldı, paramızı alıp hizmeti sunmadıklarını düşünüyorum.
On gündür bağlantı ücreti ve ödediğim diğer tutarların karşılığında hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yatırdığım tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
