to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Yakakent’te Şok Net VDSL internet aboneliği başlattım, bağlantı için ayrıca ücret de ödedim. İnternet sadece ilk gün çok kısa süreli çalıştı, o günden beri doğru düzgün hiç kullanamadım, internet çekmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili iki defa servis talebinde bulundum, her seferinde servis gönderileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan soran. Müşteri hizmetlerine de çoğu zaman hiç ulaşılamıyor. Alfa İletişim üzerinden bu işlemler yapıldı, paramızı alıp hizmeti sunmadıklarını düşünüyorum.
On gündür bağlantı ücreti ve ödediğim diğer tutarların karşılığında hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yatırdığım tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 20–30 gündür sürekli kopuyor, bağlantı kendiliğinden kapanıyor ve doğru düzgün hiç kullanamıyorum. Para ödediğim bir hizmetten günlerdir faydalanamıyorum. Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu interne...
04.08.2024 tarihinde yapmış olduğum başvuru üzerine soknet 100 Mbps VDSL paketine talebim alınmış ve uzun aramalar ve müşteri temsilcilerinize uzun uğraşlar sonunda bağlanarak 09.08.2024 tarihinde 2 günlük deneme internetini kısmen kullandım. 12.08.2024 tarihinde 1000TL kurulum ücreti talep edilmesi...
1 Ekim’den itibaren Şok Net VDSL 100 Mbps ev internetine geçiş yaptım ancak yaklaşık 10 gündür bir gün bile düzgün hizmet alamadım. Ya hiç internet olmuyor ya da sürekli kopup yeniden bağlanıyor. Ücretini peşin almalarına rağmen, bağlanmayan günlerin ücretini de ödemiş oluyorum. Ayrıca müşteri hizme...
Şok Net’ten yeni aldığım ADSL internet hizmetini sadece bir hafta kullanabildim. 27.09.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım (kayıtlı cep telefonu numaram:... 1902). İlk b...
Şok Net aboneliğim geçtiğimiz ay yapıldı. 15 gün kadar kullandım sonrasında kesildi. Modem modelini söyleyip ADSL olduğunu belirtmeme rağmen VDSL internet bağlamışlar ve teknik servis gelip baktığında modemin interneti desteklemediğini modem değiştirmemi söyledi. Ben müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...
Yorumlar