Şok Net taahhütlü

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ADSL internet hizmetinde yaklaşık 7 gündür sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım pakete rağmen hız testlerinde internet hızım 10 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmet...

İstanbul Maltepe’de babam adına yaklaşık 5 ay önce Şok Net aboneliği başlattık. Bağlarken taahhütsüz olacağı ve her ay 426 TL ödeme yapacağımız söylendi, biz de 5 ay boyunca düzenli olarak bu tutarı ödedik. Bu ay şubat faturası için ödeme yapmaya gittiğimizde tutarın, hiçbir bilgilendirme yapılmada...

Şok Net’in 100 Mbps hızındaki, aylık 489 TL bedelli internet paketine 21 Ocak 2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. 20 Haziran ile 1 Eylül 2025 tarihleri arasında hattımı geçici olarak dondurmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için benden 600 TL tahsil edileceği bilgisi v...

Oris Telekomünikasyon Şok Net ev interneti ADSL hizmetine 2025 yılı Temmuz ayında, Şok markette çalışan kasiyerin verdiği numarayı bizzat arayarak yaptığım telefon görüşmesi sonucunda abone oldum. Görüşme sırasında bana aylık 299 TL’ye, 1 yıllık taahhütlü şekilde abone olacağım söylendi ve ben de bu...

İzmir Karabağlar’da Şok Net internet hizmeti kullanıyorum. Başladığı günden bu yana internetim doğru düzgün hiç stabil çalışmadı, sürekli kopmalar yaşadım. 2 Ocak’tan itibaren ise tamamen internet erişimim kesildi, evde hiç internet yok. Buna rağmen ne adrese gelen oldu ne de sorunu gerçekten çözece...

Şok Net’in 35 Mbps taahhütlü kampanyasına başka operatörden geçiş yaparken, telefonda bana 4 ay sabit fiyat ve ikinci ayın bedava olduğu söylendi. Görüşme sırasında hiçbir şekilde ön ödemeden bahsedilmedi, konuşmaların da kayıt altına alındığı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek yaklaşık 4 gün ön...

Şok Net’ten taahhütsüz internet kullanmak için Şok market ’e başvurarak aylık ücret ödeyerek internet hizmeti almaya başladım. Bu hizmet, başka bir internet sağlayıcı üzerinden parasını vererek satın aldığım kendi modemim üzerinden verildi. Daha sonra fiyat artışı olacağı söylenerek, “taahhütlü kull...

Yaklaşık 1 yıldır Soknet ev interneti aboneliğim kapsamında çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez internetim kesildi ve arızalar genellikle uzun sürmesine rağmen şirket tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son yaklaşık 10 gün süren bir arızanın sonund...

Şok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın aldım. Sınırsız internet ve kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL ödeyeceğim, sadece bir seferlik kurulum ücreti alınacağı ve başka ücret olmayacağı belirtildi. Ancak ödeme yapmaya gittiğimde kartımdan 788 TL çekildi. 197 TL'lik faturayı 3 ay boyunca ödedim...

Şok Net üzerinden 100 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evimin içinde modem ışıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor ve şu anda bile internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Parasını ödediğim hizmeti hak ettiğim şekilde kul...

01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...

Şok Net üzerinden aldığım Limitsiz 100 Mbps Fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır güvenli interneti kapatamıyorum. Online işlem merkezi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Samsun Atakum’da kullanmakt...

19 Eylül Cuma gününden itibaren Şok Net fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bina girişinde bir kopma olduğu söylendi ancak aradan bir haftadan fazla geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen artık telefonlarım açılmıyor ve sürekli...

Şok Net Ev İnterneti kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu durum hizmetten faydalanmamı tamamen engelliyor. Taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 499 TL ödeme yapıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri...

Sok Net ile taahhütlü 50 Mbps internet sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında hattımın 50 Mbps hızı desteklediği özellikle belirtilerek bu hız üzerinden anlaşma sağlandı. Ancak hizmet başladığı günden bu yana evime ulaşan hız hiçbir zaman 32 Mbps’yi geçmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak ...

Şok Net fiber internet hizmetimde, sabah saatlerinden itibaren belirli aralıklarla internet kesintisi yaşamaktayım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm su...

Şok Net 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Eskişehir Çankaya Mahallesi Göçmen Evleri'nde yaşıyorum. 27 Haziran sabah saat 7'den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Bu durum işlerimin aksamasına ve oğlumun online derslerine katılamamasına sebep oluyor, mağduriyetimiz her geçen saat artıyor. Müşter...

Şok Net’ten “taahhütsüz” olarak pazarlanan ve satılan 100 Mbps VDSL internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hizmetin başından beri aslında taahhütlü bir şekilde sunulduğunu, paket yenileme yapılmadığı takdirde aboneliğimin iptal edileceği ve yeniden bağlantı için ücret alınacağı belirtildi. Ba...

9 Temmuz’dan beri Malatya Yeşilyurt Yakınca’da kullandığım Şok İnternet 100 MB paketimde internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıtla “arıza kaydınız alındı, ekiplerimiz size geri dönüş yapacaktır” deniliyor ve hemen ardından reklam mesajları geliyor. Ancak bugün...

Şoknet firmasından almakta olduğum "35 MB/s VDSL İnternet Hizmeti" için farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde, her ay peşin olarak ödediğim ve bana taahhüt edilen 35 MB/s hız yerine, ayıplı şekilde 5 MB/s, 8 MB/s ve en yüksek 12 MB/s hızlarda hizmet verilmektedir. Bu konuda yaptığım "düşük hız"...

Şoknet interneti aldık fakat hiç kullanmadığımız halde taahhütten çok daha fazla ücret talep edildi. Cayma hakkımızı kullanmadık, üç gün içinde abonelik iptal edildi. Defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık, modemi teslim edemedik ve şu an yüksek meblağda fatura oluşturulmuş.

Şoknet müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüdüm bittikten sonra internetimi iptal etmek istedim. Hem hizmet kalitesinden memnun kalmadım hem de kendilerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Son faturam yanlış faturalandırıldığı için ödemeyi gerçekleştirmedim ve bu durumun düzeltilm...