to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net’ten “taahhütsüz” olarak pazarlanan ve satılan 100 Mbps VDSL internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hizmetin başından beri aslında taahhütlü bir şekilde sunulduğunu, paket yenileme yapılmadığı takdirde aboneliğimin iptal edileceği ve yeniden bağlantı için ücret alınacağı belirtildi. Başvuru sırasında ve sözleşme aşamasında internetin taahhütsüz olduğu açıkça ifade edilmişti.
Ağustos 2025’te izinde olmam nedeniyle internetimi yenilemeyeceğimi bildirdim ve kullanamayacağımı belirttim. Buna rağmen, 14.08.2025 tarihinde aranarak internet yenilemesi yapılmazsa aboneliğimin iptal edileceği söylendiği için kullanmayacağım interneti yenilemek zorunda kaldım. Bu nedenle, Ağustos 2025’e ait 531 TL tutarındaki internet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili müşteri numaram: 5514****93. Artvin’de ikamet ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bir sonuca ulaşamadım. Taahhütsüz olarak satılan internetin gerçekten taahhütsüz şekilde sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şok Net’ten 28 Eylül 2025’te 100 Mbps internet paketi aldım. Ancak internet bağlantısı neredeyse hiç yoktu, video izleyemiyor ve internete giremiyordum. Bu nedenle 30 Eylül 2025’te hizmeti iptal ettim. Sonrasında tarafıma, Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Müşte...
3 ay önce Şok Net uygulaması üzerinden taahhütsüz aylık 259 TL karşılığında 100 Mbps hızlı internet başvurusunda bulundum. 3 ay 259 TL ödedim. Kasım ayına baktığımda 496,90₺ paket tutarı olan aylık ödememin yükseldiğini gördüm. Kendi internet sitesinde bile şu an 259 TL gösteriliyor. Belli aylardan ...
Şok Marketler güvencesinde olduğu yanılgısına düşerek ve evime internet ihtiyacım olduğundan dolayı taahhütsüz fiyatı 237 TL olan 100 Mbps hızında Şok Net firmasının sunduğu internet paketini aldım. Yaklaşık 3 ay kullanmadan, aylık internet paketi tarife ücretinin 496 TL olarak yansıdığını ve intern...
Birkaç aydır Şok Net evde internet abonesiyim. Taahhütsüz paket fiyatım aylık 259 TL idi ancak dün ( 13.12.2024 ) paketimi yenilemek için cep telefonumdan Şok Net uygulamasına girdiğimde ücretin bir anda 429 TL'ye yükseltildiğini görüntüledim. Birkaç gün önce ( 10.12.2024) Şok Net'ten cebime gelen m...
2 Şubat 2025 tarihinde Antalya Göynük’te Şok Net 35 Mbps VDSL internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı öncesinde aylık ücretin 289 TL olacağı söylendi, ancak kurulum ve ek ücretler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya toplam ödem...
Yorumlar