to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net’ten taahhütsüz internet kullanmak için Şok market ’e başvurarak aylık ücret ödeyerek internet hizmeti almaya başladım. Bu hizmet, başka bir internet sağlayıcı üzerinden parasını vererek satın aldığım kendi modemim üzerinden verildi. Daha sonra fiyat artışı olacağı söylenerek, “taahhütlü kullanırsanız zamdan etkilenmezsiniz” denildi ve telefon üzerinden 1 yıllık taahhüt vererek kullanmaya devam ettim.
Taahhüdümün bitiş tarihi 25 Kasım 2025’ti. Bu tarihten önce yeni fiyat için görüştüğümde oldukça yüksek bir rakam söyledikleri için başka bir internet sağlayıcı ile anlaştım. 25 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom gelerek Şok Net’in sağladığı interneti kesti ve bana gelen son faturayı da ödedim. Bu tarihten sonra Şok Net tarafından bana hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi.
Buna rağmen taahhüdün bittiği tarihten sonra tarafıma 1.070 TL tutarında fatura çıkarıldı. Görüştüğümde taahhüdün bittiğini ama sözleşmenin devam ettiğini söylediler. Ben de bu ay verdiklerini iddia ettikleri hizmete ait ayrıntılı faturayı göndermelerini, diğer servis sağlayıcımdan da kayıtları talep edeceğimi belirttim. Fatura ektedir denilerek gönderilen belgede herhangi bir ek bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine Ekin olmadığına dair yeniden yazdım ancak hiçbir dönüş yapılmadı, çünkü aslında bana hiç hizmet verilmedi.
Daha sonra bu kez modemi tarafımıza göndermemiz gerektiğini, aksi takdirde 1.600 TL modem bedeli yansıtılacağını söyleyen mesajlar gelmeye başladı. Kullandığım modemin bana ait olduğunu, kendilerine ait bir modem almadığımı açıkça yazmama rağmen Alfa İletişim adı altında sürekli aynı içerikte mesajlar gönderilmeye devam edildi ve hiçbir açıklayıcı cevap verilmedi. Tüm bu yaşadıklarımı CİMER üzerinden de ilettim, oradan da cevap bekliyorum.
Hem verilmemiş bir hizmet için 1.070 TL fatura çıkarılmasını hem de bana ait olmayan modem için 1.600 TL modem bedeli talep edilmesini tamamen haksız buluyorum. Haksız fatura ve haksız modem bedeli taleplerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şok Net’in “Taahhütsüz Ev İnterneti” hizmetini kullanırken, taahhütsüz olmasına güvenerek aboneliğimi 12.12.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçerek fiilen sonlandırdım. Buna rağmen tarafımdan kullanılmayan dönemler olan Aralık 2025 – Temmuz 2026 ayları için yaklaşık 4.400 TL tutarınd...
Şok Net taahhütsüz internet bağlantım. Modemi sıfır verdiler. Ona rağmen internet kesiliyor ve çok yavaş. Arıyorum sesli yanıt sistemi sizi bekletmemek üzere kapatıyoruz en yakın zamanda döneceğiz diyor dönen vs. Yok. Mail attım aynı durum. Muhatap bulamıyorum. Faturamda bir anda uçtu gitti. Bu zam ...
22 Mayıs 2025’te Şok Market’teki reklam afişindeki numarayı arayarak ŞokNet internet hizmeti hakkında bilgi almak istedim. Evimde mevcut taahhütlü internetim olduğunu, yeni bir taahhüt ve aktivasyonla uğraşmamak için ön ödemeli hizmet istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle faturasız (ön ödemeli) ...
Yorumlar