to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net 100 Mbps ev interneti aboneliğimi iptal ettim. Tarafıma gelen mesajda modemi “gönderen ödemeli” olarak belirtilen adrese göndermem gerektiği y...
Şok Et müşterisiyim. Arefe gününden beri internetim yok. İki defa arıza kaydı oluşturdum, cevap dönen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 10 dakikadan fazla bekliyorum. Kimse telefonu açmıyor ya da müşteri hizmetlerinin telefonlarındaki 2 ve 1 numaralı tuşları çalışmıyor, bağlanamıyorum. On defadan ...
Millenicom ev interneti kullanıyordum, bu internetimi Şoknet'e taşımak için Şok Net müşteri hizmetlerini aradım. Bana adresimi sordular, adres bilgimi verdim. İşlemleri başlattık dediler. Sabah mesaj geldi. Taşındı diye, evdeki internetimi değil de iş yerimdeki taahhütlü Türk Telekom internetimi taş...
Şok netten 30 mayıs2024 tarihinde Telekom'dan çıkarak bir paket aldım. Abone bağlantı ücreti ve 3 ay 197 'er tl. Toplamda 821 TL. Para ödedim. Temmuz ...
Aralık ayında geçtiğim Şok Net'te şok olduk; ne hizmet ne de sorun çözmede başarılılar. Aralık ayının 31'inde diğer sağlayıcı ile sözleşmem bitiyordu, ben de günü gelmeden Şok Net'e geçeyim dedim. Geçtik, 2 hafta kullandık, sonra internet kesildi. Bu iki haftalık kullanım belki de eski sağlayıcı tar...
Şok Net internet bağlattım evime, 3 gündür internetim yok. Paketim var ama erişim sağlayamıyorum. 0850 800 07 65 numaralı hattı arayıp sesli yanıt sisteminden kayıt oluşturuyorum ancak ne geri dönüş var ne de çözüm. 3 gündür kullanamadım. İnterneti kim, nasıl yardımcı olacak bilmiyorum.
Şok Net internet aldım internetim kesildi 2 kere ödeme yaptım hala kesik, hizmet vermeyen firmayı arıyorum açmıyorlar telefonu. Müşteri hizmetlerinde dondurmak istiyorum. Telefon yüzme kapanıyor. Karşınızda insan yok, muhatap yok. Kime gideceğiz belli değil. Boşu boşuna ödeme yaptım. Rez alet firma
1 aydır evimde internet yok, ne arayan var ne soran. Hiçbir temsilciye ulaşamadım. Bir de utanmadan Şok Net'ten mesaj geliyor: 'Ödeme yapmazsanız aboneliğiniz iptal olacak' diye. Bu nasıl bir firma? Daha ben ödediğim 1 aylık internet paketimi kullanamadım. Ayıp sizin yaptığınız. Benim 1 aylık mağdur...
Şok Net tam 10 gündür internet yok. Parasını peşin ödediğimiz hizmeti alamıyorum, kimse ilgilenmiyor, kimse dinlemiyor, derdimizi kime anlatsak hiçbir yok bulamadım. Müşteri Hizmetleri diye 0850 800 07 65 numaralı hattını otomatik sesli yanıta bağlamışlar sanırım 50 defa bildirim yaptık, ne arayan, ...
Ben şok internetten şikayetçiyim. İnternet müşteri numarasını arıyorum ulaşılamıyorum. Açmıyor çıkmıyorlar. Açınca da başka bir operatöre bağlıyorlar onlarda hemen atıyor nasıl derdimi anlatacağım kimle görüşeceğim ya bilmiyorum 1 ay oldu. Daha internetimi kullanamıyorum
Ben şok internetten şikayetçiyim. İnternet müşteri numarasını arıyorum ulaşılamıyorum. Açmıyor çıkmıyorlar. Açınca da başka bir operatöre bağlıyorlar onlarda hemen atıyor nasıl derdimi anlatacağım kimle görüşeceğim ya bu kadar zor olmamalı acil görüşmem lazım.
Ağustos ayı itibariyle Şok Net e abonelik yaptım 100 Mbps 237 TL. Ne kadar uygun değil mi? Aslında uygun değil olması gerektiği kadar... Bir de baktım...
Şok Net internetimi 237 TL ödememe rağmen bu ay 496 TL fatura çıkardılar. Aradığınızda Türk Telekom'un zam yaptığını söylüyorlar. Ancak halen 269 TL'ye internet satıyorlar. Bu çok çirkin. Yıllık enflasyonun 2 katından fazla 3 ay'da zam yaptılar. Kim bunlara dur diyecek. Resmi kurumlar bunu nasıl gör...
Şok Net'e 200 TL fatura ile girdim, bu ay faturamı ödemek için girdim, 500 TL yazıyor. Bu vicdansızlık, bu nasıl bir zam, bu nasıl bir saçmalık? Buna kim dur diyebilir? Bunlar demek ki bir ay sonra bin lira yapacak. Şikayet var, duy sesimizi, buna bir son dedirttir!
Şoknet'ten internet aldık. Bağlantı sorunumuzda, fatura sorunumuzda hiçbir muhatap bulamadık. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorsunuz. Bu ay başka internet aldık. Şoknet'i iptal ettik. Şimdi modemi teslim etmezsem cezai işlem uygulanacak ama modemi nereye, kime teslim edeceğim, muhatap bulamıyor...
Günlerdir arıyorum. Dönüş yapılmıyor. 237 lira diye reklam yapıp yanıltıyorlar. Beni de yanılttılar, ardından 3 ay sonra zam geldi. Peki, ne kadar old...
4 gündür internette sorun yaşıyorduk, kesiliyordu ve internet bağlantımız yoktu. Şok Net'i aradık ulaşamıyoruz. Türk Telekom şok nete atıyor, şok net Türk Telekom'a atıyor kim çözecek bizim sorunumuzu sözde sorun çözülecek. Ne arayan var ne soran yazıklar olsun İnternet üzerinden online çalışıyorum.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Sok netten şikayetçiyim. Bir aydır parasını yatırmamıza rağmen interneti kullanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda ekip yönlendirecekl...
Birkaç önce Şok net geçtim. Ama verdikleri sözde durmadıkları için yani 230.00 TL. 490.00 çıkardılar ve daha artırmama garantisi de yok. Bu yüzden ayrıldım. Daha önce başka bir firmadan aldığım Şok net geçtiğimde geçen modemi 28.10.2024tarihine kadar göndermediği iz takdirde 1200 TL fatura edileceği...
Bir hata yaptık ve şok netten internet bağlattık. Arasak cevap veren yok, muhatap yok! Kime ne soracağız, derdimizi kime anlatacağız. Koç Holding in midir Ülker in midir yıldız holding in midir bilmiyorum ama böyle şey görülmemiştir inanın. Biri de çıksın desin ki ne istiyorsun? Telekom'un altyapısı...
Dondurmuş olduğum Şok Net hizmetini aktif etmeye çalışıyorum. 9 gündür neredeyse her gün, bazı günler ise birkaç defa Şok Net müşteri hizmetleri olan 08508000765 numarasını arıyorum. Sistem, mevcut abone olarak görmediği için Satış Departmanına yönlendiriyor. Her arayışta durumu anlatıyorum ve 'Tekn...
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
