to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net fiber internet aboneliğim için 16 Ocak’ta yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 1.185 TL fazla ödeme oluştu. Bu fazla ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde iade yapılacağı ve normalde iadelerin 15 gün içinde gerçekleştiği söylendi ancak aradan bu süre geçtiği halde hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı. Sürekli “iade edilecek” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Abonelik hattı benim adıma kayıtlı olup müşteri numaram 5439****12’dir. Fazla ödediğim 1.185 TL tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Şok Net fiber internet hizmeti için son bir aydır fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 8504984988. Paket satın alma sürecinde bana belirtilen tutardan daha yüksek bir ücret yansıtılıyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta bundan son...
8 Ekim 2025 Çarşamba günü Şok Net fiber internet başvurusu yaptım, aynı gün modem evime takıldı ve hemen ardından Şok Net’in internet sitesi üzerinden 1189 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontum internet bankacılığımda mevcut. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen hala evimde internet ...
B** C** B****, Şok Net ev internetini 04.12.2025 ile 15.12.2025 tarihleri arasında kullandım ve 15.12.2025 tarihinde kredi kartımla 500 TL daha yükleme yaptım. Toplamda 663,5 TL’lik kullanım ve yükleme tutarımın iadesi için Şok Net WhatsApp hattı üzerinden IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen günlerdir ...
Şok Net fiber internet aboneliğimde son 3 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve bağlantı olsa bile hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek alma imkanım da ol...
Şok Net (veya Oris/Alfa) internet hizmeti kullanıcısıyım. 30 Ağustos’ta internet faturamı kredi kartımla ödedim, ancak aynı ödeme tutarı hesabımdan tam 4 kez çekildi ve toplamda 1.300 TL fazla ödeme alındı. Hangi firma üzerinden hizmet aldığımı bile net olarak anlamak mümkün değil, her yerde farklı ...
Yorumlar