Şok Net'in 100 Mbps Paketi İçin Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şok Net’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. Günün belli bir saati de yok, gece gündüz fark etmeksizin internet hızım normalin çok altında oluyor, bugün ise internet tamamen gitti.

Modemi yenilememe rağmen hiçbir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine şimdiye kadar en az 20 kez ulaşmayı denedim ancak ne telefondan ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Ordu Ünye’de yaşıyorum ve bu süreçte mağdur olmuş durumdayım.

Abone numaram 8856285278. Tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi halde son 2 aya ait ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.