to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’ta Şok Net üzerinden VDSL modemli kampanyaya internet sitesi aracılığıyla başvuru yaptım. Başvuru esnasında modem ücreti olarak 1400 TL görünen, modem dahil bir abonelik seçmiştim. Yaklaşık bir hafta boyunca ne arayan ne de bilgi veren kimse olmadı.
Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra bağlandım. Görüştüğüm kişiler, modem satışları olmadığını, modemli hiçbir aboneliklerinin bulunmadığını söylediler. Oysa yeni abone olmak için hâlâ aynı sayfaya girildiğinde modem satışlı abonelik seçeneği görülüyor, bunu özellikle belirttim fakat buna rağmen sadece “yazılımsal bir sorun olabilir” denildi.
Bu yaşananların ardından abonelik işlemlerimin derhal iptal edilmesini istedim. Herhangi bir ücret ödemedim ancak başvurunun tamamen iptal edilmesini ve modemli abonelik gibi görünerek insanları yanılgıya düşüren bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Şok Cep Mobil üzerinden internet başvurusu yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm işlemler telefonla yapıldı. Bana, geçiş işlemi tamamlandığında direkt internete bağlanacağım ve bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık 7–10 gün sonra, 09.12.2025 tarihinde başvurunun onaylandığına d...
7 gün önce Şok Net fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru için 0 (850) 901 07 45 numaralı telefonu aradım, başvurum tamamlandı ve ekip gelip modemi taktı. İnternetim aktif olduktan 3-4 saat sonra bağlantım kesildi ve “İnternetinizin kesilmemesi için 0 (850) 901 07 45 numaralı hattı arayın” şeklind...
Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten sonra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, hem ...
Merhaba, Vodafone ev interneti kullanıyordum ve ayrılacaktım. Şok Net ile online üzerinden üyelik işlemleri başlattım ve geçiş yapacağım günü belirlemiştim. O gün geldiğinde iptal ettim, ancak iptal talebim hemen onaylanmadı ve üyelik başlatıldı. Bir gün sonra iptal edildi. Kurulum yapmadığım halde,...
Şok Net aboneliğim geçtiğimiz ay yapıldı. 15 gün kadar kullandım sonrasında kesildi. Modem modelini söyleyip ADSL olduğunu belirtmeme rağmen VDSL internet bağlamışlar ve teknik servis gelip baktığında modemin interneti desteklemediğini modem değiştirmemi söyledi. Ben müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...
Yorumlar