to read complaints and reviews, or file yours. 
7 gün önce Şok Net fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru için 0 (850) 901 07 45 numaralı telefonu aradım, başvurum tamamlandı ve ekip gelip modemi taktı. İnternetim aktif olduktan 3-4 saat sonra bağlantım kesildi ve “İnternetinizin kesilmemesi için 0 (850) 901 07 45 numaralı hattı arayın” şeklind...
20 gün önce Şok Net 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ve üyeliğim başladı. Ancak bu süreçte internet bağlantım bir türlü sağlanmadı. Hizmet numaram: 1783629622. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde genel müdürlüğe iletildiği ve saha ekipleriyle iletişim kurulama...
Şok Net’ten “taahhütsüz” olarak pazarlanan ve satılan 100 Mbps VDSL internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hizmetin başından beri aslında taahhütlü bir şekilde sunulduğunu, paket yenileme yapılmadığı takdirde aboneliğimin iptal edileceği ve yeniden bağlantı için ücret alınacağı belirtildi. Ba...
Şok Net’in 100 Mbps paketine başvuru sürecimde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi henüz başlamadan iptal etmek zorunda kaldım. Hatay/Belen/Fatih Mahallesi K***** S***** S******* Caddesi’indeki adresimde kurulum için başvuru yaptım. Ancak Şok Net’in kendi altyapısını kullanmadığını, Türk Teleko...
4 gün önce Şok Net ev interneti başvurusu yaptım ve ödememi 4 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdim. İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi Emrullah Efendi Sokak adresimde bağlantı işlemi hâlâ yapılmadı. Müşteri numaram: 5322***160. Teknik ekibe bekleyenler arasında sıram 1 olmasına rağmen, yaklaşı...
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
"Şikayetvar'a yazdığım gün bana ulaşan kişi gerçekten aciliyetimi anlamış olacak ki ertesi gün öğlen bile olmadan gelip arızayı giderip kurulumu da yaptılar, Şok Net'e değil ama oradan bana ulaşan yetkili her kimse, ona teşekkürler."
Şok Net’ten yaklaşık iki ay önce Rize merkeze yakın bir köy adresine fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bir buçuk ay boyunca kurulum...
9 Temmuz'da Şok Net firması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında bana bildirilen fiyat (300₺) yerine, daha yüksek bir ücret (570₺) ve bana önceden hiç söylenmeyen, ihtiyacım olmayan bir kurulum ücreti (1176₺) ile karşılaştım. Bu durum nedeniyle e-Devlet üzerinden hiçbir ş...
Ben annem için başvuru yaptım, onlar benden kimliğimi aldılar. E-imzam olmadığı için işlemin iptal edilmesini istedim ve aboneliğin annemin üzerine olmasını söyledim. İptal etmeye gerek olmadığını, annemin abone adını değiştirmek isteyebileceğini söylediler. Ben imza atmadan geldiler, modem kurdular...
3-4 gün önce İstanbul Maltepe'deki adresim için Şoknet'ten evde internet başvurusu yaptım, başvurumu 5011****23 numaralı telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bina numaramı yanlış girerek 57 yerine 57/1 olması gerektiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres düzel...
8504896856 numaralı Şoknet internet hattımı bugün sonlandırdım. Bağlantı sırasında bana modem gönderilmedi, bu nedenle kendi modemimi kullandım. Bugün ise modem iade edin diye mesaj geldi. İlk başvuruda modem istemiştim fakat gönderilmemişti. Diğer operatör kendi modemini talep etti. Defalarca arama...
21.07.2025 tarihi itibarıyla Şok Net VDSL 100 Mbps internet aboneliğim başlamıştır. Hattımda otomatik olarak tanımlı olan Güvenli İnternet ve Kısıtlı Mod hizmetlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemi mobil uygulama ve site üzerinden iptal edemedim. Bu nedenle tarafınıza e-posta yoluyla ba...
24 Mart tarihinde Düzce ili Akçakoca ilçesindeki evimiz için Şok Net başvurusu yaptık, fakat başvuru sonrasında 2 saat içerisinde arayarak başvurumuzu iptal ettik. Nitekim Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, Türk Telekom teknisyenleri arayıp bize modem bağlama işi düştüğünü, mecburen gelip bağ...
Şoknet Ev İnterneti için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler adresime geldiklerinde, fiber kablonun daire içine çekilmediğini belirttiler ve işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Ben de kendi imkanlarımla gerekli fiber altyapısını daireme getirdim ve tekrar kurulum yapılması için ekiplerle iletişi...
Şok internetten internet hizmeti almaya karar verdim. Keşke almaz olaydım. Başvuruyu yapana hemen ulaşabildiğimiz müşteri hizmetlerine başvuru alınıp işlemler başladığında kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Modem kurulumu bekleniyor. Müşteri hizmetlerine iki sefer bağlanmayı denememe rağmen ilk sırada olma...
5 Temmuz 2025 tarihinde Şok Net'e başvurdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise imkânsız. Başvuru alırken telefonda bekletiyorlar, hizmet sunulacağı sırada ise telefonlara kimse bakmıyor. 10 gündür evde internet yok. Güvendim, bekledim; evde iki...
Merhabalar, Şok Net ev internetine başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta bekledim, bağlantıya gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenen yok. Sonra iptal ettirmek istedim, ancak sistemden iptal gerçekleşmiyor. Dolayısıyla başka bir firmayla da anlaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor...
Şok nete 30 Haziran tarihinde başvurdum. 3-7 iş günü içinde bağlantı yapacaklarını söylemelerine rağmen bugün 16 Temmuz hala kuruluma gelmediler. Müşteri hizmetlerini en az 15 dakika bağlanmayı bekleyip her seferinde şikayet talep oluşturmama rağmen eve bağlantı yapmaya personel göndermiyorlar.
Daha henüz hizmet alamadım. Şok netten internet bağlatmak istedim. 05/07 tarihinde başvurdum. Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım olduğunu öncelik vermelerini istedim. Tamam demelerine rağmen hala internetim bağlanmadı onlara güvendiğim için başka internet sağlayıcılar ile de görüşe miyor...
Şok Net müşteri hizmetlerine bağlanmak tam bir olay; en az yarım saat bekliyorsunuz. Ancak aynı numaradan yeni başvuru veya satın almayı seçtiğinizde hemen bağlanıyorsunuz. Müşteri hizmeti kavramı sıfır. Ürün satışına gelince anında hizmet veriliyor, fakat ürünle ilgili bir sorun olduğunda çözüm içi...
Yaklaşık 1,5 ay önce Şok Net internet başvurusu yaptım, modem satın aldım ve modem geldi. Kurulumu yapıldı ama internete bağlanılamadı. Bu sorun için 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, interneti Teknofix'in bağlayacağını ve bunun için randevu oluşturacaklarını söylediler. Bugün Teknofix'i aradığ...
Şok nette internete başvurdum bir türlü kurulumunu yapılmıyor. İlk başta portta yer yok dendi daha sonradan Sevgili M***** A** Ç**** 8505153212 Abone numaralı başvuruna ait aktivasyon süreciniz devam etmektedir. En kısa süre içerisinde internet hizmetin aktif hale getirilecektir. Sağlıklı günler dil...
Şok Net internet için başvuru yaptık. İlk abonelikte adresi almalarına rağmen, altyapısı olmayan VDSL seçtikleri için Türk Telekom bağlantı yapamadı. İlk başvuruyu iptal ettik, yeni başvuru yaptık. Türk Telekom gelip sinyal verdi, modemi taktı. Şok Net müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylen...
Bir süre önce Şok Net için başvuruda bulundum ama iletişim kopukluğu yüzünden internet bağlanmadı ve bana modem aldırıldı. Eve gelen ekip, modemin uygun olmadığını söyledi ve gittiler. O internet hiç kullanılmadı ve bana şimdi 'icraya vereceğiz' deniyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, y...