to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Şok Net’in evde fiber internet 100 Mbps (449 TL) paketine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hem e-Devlet üzerinden hem de WhatsApp üzerinden imzalı evraklarımı eksiksiz olarak ilettim. Ancak, başvurumun ilerlemesi için her aradığımda en az 40 dakika hatta bekletildim ve tarafıma sürekli “Çok yoğunuz, bekleyin” şeklinde üstten bir üslupla cevap verildi. Başvurumun iptalini talep ettiğimde ise yine hatta bekletildim ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Aksaray Merkez’de yaşıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım ve tüm belgelerim onaylandı. Ancak, taahhüt sürem diğer internet sağlayıcımda bitmek üzere olduğu için hızlı işlem yapılmasını veya başvurumun iptal edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen başvurum işleme alınmadı ve iptal talebim de karşılanmadı.
Başvurumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle mağdur edildim ve başka bir internet sağlayıcısına geçişimde sorun yaşamak istemiyorum.
01/10/2025 tarihinde Van/Tuşba adresimde Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece başvurunun onaylandığı söyleniyor, başka hiçbir işlem y...
Şok Net’ten “taahhütsüz” olarak pazarlanan ve satılan 100 Mbps VDSL internet paketini kullanmaya başladım. Ancak, hizmetin başından beri aslında taahhütlü bir şekilde sunulduğunu, paket yenileme yapılmadığı takdirde aboneliğimin iptal edileceği ve yeniden bağlantı için ücret alınacağı belirtildi. Ba...
20.07.2023'de bir önceki internet sağlayıcıdan ayrılıp Şok Net'e geçiş yaptım. 100 Mbps hız taahhüdüne rağmen ilk hafta 35 Mbps'den fazla hizmet alamadım. Firmayı arayıp kayıt oluşturdum. 3 gün sonra döndüklerinde durumu düzelttiklerini belirttiler. Sonrasında düzeltilmiş hızda en fazla 11 Mbps int...
Şoknet Ev İnterneti için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler adresime geldiklerinde, fiber kablonun daire içine çekilmediğini belirttiler ve işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Ben de kendi imkanlarımla gerekli fiber altyapısını daireme getirdim ve tekrar kurulum yapılması için ekiplerle iletişi...
Şok internet fiber hizmetine geçiş işlemi için başvuru yaptım, müşteri numaram 8505250459. 8 gündür geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı. Başvuruyu kendileri oluşturdu ve süreç boyunca sürekli farklı tarihler verildi: önce 2 gün, sonra 5 gün, ardından 7 ve 8 gün dendi, şimdi ise 10 gün sonrasına erte...
Yorumlar