to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde Van/Tuşba adresimde Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece başvurunun onaylandığı söyleniyor, başka hiçbir işlem yapılmıyor. Kurulum için randevu verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir mesaj veya geri dönüş de sağlanmadı.
Bu süreçte hiçbir ücret ödemedim. Sürekli aramama ve ilgilenilmemesine rağmen mağdur edildim. Artık başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım için başka bir internet sağlayıcısından hizmet almak istiyorum.
Şok Net’in bu konuda hızlıca dönüş yapmasını ve başvurumu iptal etmesini bekliyorum. Ekte foto da mevcut saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum yarım saat bir saat sürmesine rağmen hizmet alamıyorum yanıt yok bilginize.
Şoknet Ev İnterneti için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler adresime geldiklerinde, fiber kablonun daire içine çekilmediğini belirttiler ve işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Ben de kendi imkanlarımla gerekli fiber altyapısını daireme getirdim ve tekrar kurulum yapılması için ekiplerle iletişi...
5 Temmuz 2025 tarihinde Şok Net'e başvurdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise imkânsız. Başvuru alırken telefonda bekletiyorlar, hizmet sunulacağı sırada ise telefonlara kimse bakmıyor. 10 gündür evde internet yok. Güvendim, bekledim; evde iki...
30 Eylül 2025 tarihinde Şok Net’in evde fiber internet 100 Mbps (449 TL) paketine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hem e-Devlet üzerinden hem de WhatsApp üzerinden imzalı evraklarımı eksiksiz olarak ilettim. Ancak, başvurumun ilerlemesi için her aradığımda en az 40 dakika hatta bekletil...
Şok net ev interneti için 10/10/2024 tarihinde başvuru yapıp e-devlet üzerinden onayladım. Lakin adresimi yanlış girdiğimden dolayı kurulum ekibi beni arayıp aboneliğimi iptal etmemi, bu durumda kurulum yapamayacaklarını söylediler. Ben de bunun üzerine bugün sabahtan beridir müşteri hizmetlerini ar...
Şok Net e 26.02.2024 tarihinde başvuru yaptım. 05.03.2024 tarihine kadar evime internet bağlantısı sağlayamadılar. Her aradığımda randevu oluşturuyorlar fakat bir türlü kurulum için eve gelen olmadı. Farklı aramalarımda altyapı yetersiz dediler, port yok dediler, başka abonelik var dediler. Halledem...
Yorumlar