to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık’ta Şok Net ev interneti için başvuruda bulundum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Başvuru sırasında abonelik numarası olarak 8505352999 bilgisi verildi ve adresim İstanbul Arnavutköy olarak sisteme işlendi.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum için aranacağım söylendi; ancak bu görüşmeden sonra da yine herhangi bir arama ya da kurulum yönlendirmesi yapılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve kurulumun hâlâ gerçekleşmemesi sebebiyle Şok Net’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu nedenle, yapmış olduğum internet başvurusunun hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
9 Temmuz'da Şok Net firması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında bana bildirilen fiyat (300₺) yerine, daha yüksek bir ücret (570₺) ve bana önceden hiç söylenmeyen, ihtiyacım olmayan bir kurulum ücreti (1176₺) ile karşılaştım. Bu durum nedeniyle e-Devlet üzerinden hiçbir ş...
Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...
Merhaba Şok Net ev interneti ile ilgili başvuru yaptım. Kurulum için hala gelmediler. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 30-40 dakikalık aramalar yaptım açan eden yok böyle olursa iptal edeceğim. Tarafıma hemen dönüş yazılmasını istiyorum.
29 Temmuz Salı günü Şok Net üzerinden evde internet aboneliği başlattım. Taahhüt olmadığı bilgisi verildiği için, şehir değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Balıkesir Bandırma’daki adresime ekip gelmedi, kurulum gerçekleşmedi ve e-Devlet üzerinden de aboneliği onaylamadım. Buna rağ...
Şok Net’ten Bolu Merkez Alpagut Mahallesi’nde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Ancak teknik sorunlar nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Tüm önerilen ödeme kanallarını denememe rağmen başarılı olamadım ve bu nedenle internet hizmetim yaklaşık 10 gün kullanı...
Yorumlar