to read complaints and reviews, or file yours. 
Soknet firması ile hiçbir şekilde internet aboneliği başlatmadığım halde, sadece fiyat bilgisi almak amacıyla arama yaptıktan sonra adıma abonelik başlatılmış. Bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir başvurum olmadığını belirttim. Ancak buna rağmen, hiç hizmet almadan ve herhangi bir sözleşme ya da evrak imzalamadan, port ayırtıldığı gerekçesiyle 1500 TL ücret talep edildi.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ses kayıtlarının incelendiği ve onay verdiğimin iddia edildiği söylendi, fakat ben kesinlikle herhangi bir onay vermedim veya sözleşme imzalamadım. Ayrıca, ödeme yapmazsam icra takibi başlatılacağı belirtilerek üzerimde baskı kuruluyor. Yaklaşık 3 aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Hiçbir şekilde başlatmadığım ve faydalanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Soknet kullanmaya 23 Ekim 2024 tarihinde başladım. Benden en başta 1012,90 TL aktivasyon ve kurulum ücreti alındı, modem verildi. Bu süreçten sonra her ay normal internet ödemem olan 326 TL'yi ödeyip istediğim zaman modem iadesi yaparak iptal edebilirsiniz dendi. Bunun dışında başka herhangi bir öde...
Soknet'ten internet aboneliği başlattım. 2023 yılında önden 500 TL aktivasyon ücreti ödedim. İlk fatura döneminden sonra ikinci fatura döneminin ücretsiz olacağı söylendi. İlk fatura dönemi geçti. Defalarca aramam sonunda ikinci fatura dönemini ücretsiz kullanacağım söylendi. Ancak üç gün sonra inte...
Ben farklı bir operatörden Şoknet'e geçmek istedim. Konuştuğumuz fiyat ile e-Devlet'te onaylamam gereken belgelerde yazılan fiyatlar farklıydı. Haliyle onaylamadım ve başka bir internete geçiş yaptım, şu anda kullanmaya devam ediyorum. Ama bana modemi göndermem gerektiğine dair mesaj aldım. Şoknet'i...
S***'ten evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. İki hafta boyunca 'Yarın müsait misiniz, geleceğiz' diyerek beni oyaladılar. Hatta cumartesi günü arayıp 'Yarın, yani pazar günü internetinizi bağlamaya geleceğiz' dediler. Hafta sonumu eve bağlanacaklarını bekleyerek geçirdim. İki haftanın sonu...
Şok nete abone olmak için talepte bulundum ancak bir gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak talebimi iptal ettirdim. İptal edildiğine dair mesajda aldım. Hiçbir kurulum yapılmadı. E-devlet üzerinden veya fiziki olarak internet aboneliği için hiçbir kabul ve onayım olmadığı halde şok net beni her gü...
Yorumlar