Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Borç Talebi

Serkan
23 Ekim 15:44
1.224

Soknet firması ile hiçbir şekilde internet aboneliği başlatmadığım halde, sadece fiyat bilgisi almak amacıyla arama yaptıktan sonra adıma abonelik başlatılmış. Bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir başvurum olmadığını belirttim. Ancak buna rağmen, hiç hizmet almadan ve herhangi bir sözleşme ya da evrak imzalamadan, port ayırtıldığı gerekçesiyle 1500 TL ücret talep edildi.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ses kayıtlarının incelendiği ve onay verdiğimin iddia edildiği söylendi, fakat ben kesinlikle herhangi bir onay vermedim veya sözleşme imzalamadım. Ayrıca, ödeme yapmazsam icra takibi başlatılacağı belirtilerek üzerimde baskı kuruluyor. Yaklaşık 3 aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Hiçbir şekilde başlatmadığım ve faydalanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum.

Serkan
16 Kasım 14:30

Hala bir dönüş olmadı üstüne mesaj geldi

02 Aralık 14:50 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 800 0765 bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktivasyon Ücreti Ve İptal Sorunu

Betül
27 Şubat 15:50
2.140

Abdullah
08 Ağustos 2024 15:43
2.543
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

19 Ocak 17:37
927

25 Mart 2024 14:05
1.734

Mehmet
14 Aralık 2024 12:14
220
İptal Edilen Abonelikten Gelen Sürekli Rahatsızlık Ve Yanlış Borçlandırma
İptal Edilen Abonelikten Gelen Sürekli Rahatsızlık Ve Yanlış Borçlandırma
İptal Edilen Abonelikten Gelen Sürekli Rahatsızlık Ve Yanlış Borçlandırma
İptal Edilen Abonelikten Gelen Sürekli Rahatsızlık Ve Yanlış Borçlandırma
Benzer Şikayet Yaz