Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Borç Talebi

Soknet firması ile hiçbir şekilde internet aboneliği başlatmadığım halde, sadece fiyat bilgisi almak amacıyla arama yaptıktan sonra adıma abonelik başlatılmış. Bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir başvurum olmadığını belirttim. Ancak buna rağmen, hiç hizmet almadan ve herhangi bir sözleşme ya da evrak imzalamadan, port ayırtıldığı gerekçesiyle 1500 TL ücret talep edildi.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ses kayıtlarının incelendiği ve onay verdiğimin iddia edildiği söylendi, fakat ben kesinlikle herhangi bir onay vermedim veya sözleşme imzalamadım. Ayrıca, ödeme yapmazsam icra takibi başlatılacağı belirtilerek üzerimde baskı kuruluyor. Yaklaşık 3 aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Hiçbir şekilde başlatmadığım ve faydalanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum.