to read complaints and reviews, or file yours.İş Emri İptali Bir Aydır Yapılmıyor, İnternetsiz Kaldım!
1 Eylül 2025’ten beri Şok Net ADSL başvuruma dair yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İş emrimin iptal edilmesi için başvuru yaptım, ancak bir aydır iş emrim sonlandırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve iptal edileceği söylendi fakat herhangi bir olumlu sonuç alamadım.
Farklı bir firmadan yeni abonelik başlatabilmem için mevcut iş emrinin sonlanması gerekiyor. Her gün yaklaşık 30 dakika telesekreter dinlemek zorunda kalıyorum. Defalarca akreditasyon birimine bağlandım ve her seferinde 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir sonuç alamadım. İş emrini iptal ettiremediğim için başka bir kişi adına yeni abonelik açtırmak zorunda kaldım. Ancak 20 gündür bağlantı için de kimse gelmedi ve bir aydır evde internet kullanamıyorum.
Lütfen gerekli işlemleri bir an önce tamamlayıp iş emrimi iptal edin. Aksi halde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı belirtmek isterim
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Hâlâ problemim çözülmedi. 35 gündür internet kullanamıyorum.
Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
