to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025’ten beri Şok Net ADSL başvuruma dair yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İş emrimin iptal edilmesi için başvuru yaptım, ancak bir aydır iş emrim sonlandırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve iptal edileceği söylendi fakat herhangi bir olumlu sonuç alamadım.
Farklı bir firmadan yeni abonelik başlatabilmem için mevcut iş emrinin sonlanması gerekiyor. Her gün yaklaşık 30 dakika telesekreter dinlemek zorunda kalıyorum. Defalarca akreditasyon birimine bağlandım ve her seferinde 24 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir sonuç alamadım. İş emrini iptal ettiremediğim için başka bir kişi adına yeni abonelik açtırmak zorunda kaldım. Ancak 20 gündür bağlantı için de kimse gelmedi ve bir aydır evde internet kullanamıyorum.
Lütfen gerekli işlemleri bir an önce tamamlayıp iş emrimi iptal edin. Aksi halde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı belirtmek isterim
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
13 Mayıs 2025'te yaptığım internet başvurusu, bugün ayın 27'si olmasına rağmen hâlâ kurulmadı. Ekipler sürekli adres ile ilgili sorun olduğunu söylüyor. Kurmaya gelen ekip, 'Bizim işimiz değil, onları arayın.' diyor. Şok Net müşteri temsilcileri de hiçbir şey anlamıyorlar. Yani kimse işini ciddi yap...
Şok net ev interneti için 10/10/2024 tarihinde başvuru yapıp e-devlet üzerinden onayladım. Lakin adresimi yanlış girdiğimden dolayı kurulum ekibi beni arayıp aboneliğimi iptal etmemi, bu durumda kurulum yapamayacaklarını söylediler. Ben de bunun üzerine bugün sabahtan beridir müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar