to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten sonra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım.
Çağrı merkezini aradığımda, hem mevcut modemin yeniden kurulumda kullanılamayacağını hem de yeni başvuru için mutlaka yeni modemle kurulum yapılması gerektiğini söylediler. Yani elimdeki modem iptal edilmiş sayılıyor, tekrar kullanamıyorum; buna rağmen benden 2.400 TL isteniyor. Bu durumda modem benim için hiçbir anlam ifade etmiyor, sadece zorla satılmış bir ürün gibi ortada kalıyor.
Şok Net’ten beklentim, ya mevcut modemimle internet hizmetimin yeniden aktif edilmesi ya da modem için benden talep edilen 2.400 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesidir. Bu çelişkili ve mağduriyet oluşturan uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmeme rağmen tarafıma hâlâ 2.400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair mesajlar gelmektedir. Modemi PTT Kargo ile gönderdim ve 18 Kasım tarihinde Şok Net’e teslim edilmiş olarak görünmektedir. PTT gönderi takip numaram AP0589****...
Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp, Şok Net’in başka abonelerden gelenlere sunduğu indirimli kampanyasından yararlanarak fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmediği için Türk Telekom’a ait modemi i...
Şok Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetini 10.11.2025 tarihinde iptal ettim. Modem ücretini zaten ilk başta ödeyerek, modemi kendime ait olacak şekilde aldım. Buna rağmen iptal sürecinde bana, modemi geri göndermezsem 2.400 TL ücret kesileceği söylendi ve en geç 24.11.2025 tarihine kadar mod...
Şok Net ile defalarca görüşme yaptım ve anlaşma sağladım. Görüşmelerimizde eski modemimi kullanabileceğimi, yeni modem verilmeyeceğini belirttiler. Eski internet aboneliğimin bitiş tarihini belirtmeme ve bu tarihten önce işlem yapmamalarını talep etmeme rağmen, dikkate almadan 15 gün önce eski abone...
Yaklaşık iki ay önce Şok Net’e geçiş yaptım. Abonelik sürecinde bana, herhangi bir paket satın almadığım sürece internetimin yenilenmeyeceği bilgisi verilmişti. Bu ay internet hizmetini kullanmayacağım için herhangi bir paket satın almadım. Ancak buna rağmen tarafıma bir mesaj gönderilerek modemimi...
Yorumlar