Ödeme Yapıldı, İnternet Hizmeti Hala Aktif Değil!

Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...

22 Ekim 2024 tarihinde Şok Net evimize bağlandı. Bir gün önce müşteri temsilcisi, başvurudan 5 dakika sonra aradı ve kampanyalı olarak 100 Mbit fiber internetin 259 TL olduğunu, modem ücretini de taksitlendirerek aylık toplam 327 TL ödeme yapacağımızı belirtti. Hatta bize özel ikinci ayın ücretsiz o...

1 Eylül 2025’ten beri Şok Net ADSL başvuruma dair yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İş emrimin iptal edilmesi için başvuru yaptım, ancak bir aydır iş emrim sonlandırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve iptal edileceği söylendi fakat herhangi bir olumlu sonuç alamadım....

535*****73 abonesiyim. Şok Net ödemesi hafta sonu 16.11.2024 yapılmayınca, 2 gün sonra ödeme yapmak isterken Pazartesi 18.11.2024'te hemen aboneliğimi iptal etti. Tekrar aktivasyon ücreti ile abonelik ücreti ödemek zorundayım. Bu uygulama hiç adil değil. Modemi teslim edip komple aboneliğimi bitirme...

Şok Net’ten aldığım ön ödemeli ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde fatura ödemek için sisteme girdiğimde, normalde 698 TL olması gereken tutar yerine 1429 TL tahsil edildi. Ayrıca, haberim ve onayım olmadan adıma yeni bir hat açılmış. Bu durumdan ödeme yaptıktan ...