Ödeme Yapıldı, İnternet Hizmeti Hala Aktif Değil!

8 Ekim 2025 Çarşamba günü Şok Net fiber internet başvurusu yaptım, aynı gün modem evime takıldı ve hemen ardından Şok Net’in internet sitesi üzerinden 1189 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödeme dekontum internet bankacılığımda mevcut. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen hala evimde internet hizmeti alamıyorum.

5518**1406 numaralı abonelik üzerine kayıtlıyım. Sorunun çözülmesi için çağrı merkezini defalarca aradım ve kayıt oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmazken, hizmetin sunulmasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor.

Sözleşme kapsamında aldığım bu hizmetin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.