XDSL Numarama Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Şok Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım, abone numaram 8504941136’dır. Yaklaşık 1 aydır başka bir operatöre geçiş yapabilmek için gerekli olan xdsl numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak bir türlü bu bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak hem çok zor oluyor hem de bağlandığım zaman beni başka bir birimin arayacağını söyleyip somut hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mail yoluyla yaptığım başvurularda da sonuç alamadım. Ayrıca diğer kanallardan da destek almaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

E-Devlet üzerinde de aboneliğime ve xdsl numarama dair hiçbir bilginize ulaşamıyorum, sanki abone değilmişim gibi görünmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ben sadece xdsl numaramı öğrenmek istiyorum. Konunun acilen incelenerek xdsl numaramın tarafıma iletilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

"Oris Telekom" "Alfa İletişim" "Şok Net"