Şok Market Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Müşteri Haklarının İhlali

01.09.2026 tarihinde saat 12.55 sularında Avcılar Çiğdem Caddesi’ndeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde domatesin kasada 45 TL göründüğünü söylediler. Ben reyonda 39 TL olarak gördüğümü ifade ettim, hatta reyondaki etiketi yerinden alıp kasadaki görevliye verdim.

Ben durumu sakin şekilde anlatmaya çalışırken domatesi almaktan vazgeçtiğimi, diğer ürünlerimin geçmesini ve gitmek istediğimi söyledim. O esnada içeriden S**** Ç**** isimli çalışan gelerek sesimin çok çıktığını söyleyip üzerime doğru geldi ve tavrıyla beni iyice çileden çıkardı. Kendisine sadece susmasını, aldıklarımı alıp gitmek istediğimi söyledim; ancak bu kişi ısrarla beni sinirlendirmeye devam etti ve en son "lütfen git" diyerek saygısız bir ifade kullandı. Bu olay sırasında yanımda kızım da vardı ve yaşananlardan etkilenerek ağlamaya başladı.

O an polis çağırmayı düşündüm, hatta arayacaktım; ancak kızımın "baba arama, gidelim" demesi üzerine onu daha fazla üzmemek için şubeden ayrıldım. Bir market çalışanının müşteriye, üstelik çocuğunun yanında bu şekilde saygısız ve kaba davranması beni hem incitti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Avcılar Çiğdem Caddesi şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak, özellikle adı geçen çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin ve kırılan müşteri saygımın telafisi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.