Şok Market’te Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Açıklama Eksikliği

24.08.2026 tarihinde saat 18.00 sularında İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi Gaffar Okan Caddesi No:143 adresinde bulunan Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.

Mağazada reyonda ciğer ürünlerinin bulunduğu bölümde, büyük ve dikkat çekici şekilde 35 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Bu etiketin üzerinde 35 TL fiyatın hangi ürün için geçerli olduğu, son tüketim tarihinin ne olması gerektiği veya farklı bir koşul olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Reyonda bulunan ciğerlerden birkaçının son tüketim tarihi 24’ü, diğerlerinin ise 26’sıydı ve ben özellikle 26 son tüketim tarihli ürünleri almak istedim. Etikette herhangi bir ayrım belirtilmediği için, bu fiyatın raftaki tüm ciğer ürünleri için geçerli olduğunu düşünerek iki paket ciğer almak istedim.

Kasaya gittiğimde görevli, 35 TL fiyatın yalnızca son tüketim tarihi aynı gün olan ürünler için geçerli olduğunu, diğer tarihli ürünlerin fiyatının ise 90 TL olduğunu söyledi ve kesinlikle 35 TL’den satış yapamayacağını belirtti. Reyondaki etikette son tüketim tarihi ya da bu ayrım açıkça belirtilmediği için etikette yazan fiyattan ürünü almak istediğimi ifade ettim, ancak talebim kabul edilmedi ve ben de ürünleri almaktan vazgeçtim.

Tüketici olarak fiyat etiketine baktığımda, hangi ürünün hangi koşullarda 35 TL olduğunu açıkça görebilmem gerektiğini düşünüyorum. Etikette bu ayrım belirtilmediği için tüketicinin yanıltılmaya açık bir durum oluştuğu kanaatindeyim. Olay sırasında ürünlerin ve 35 TL’lik fiyat etiketinin fotoğraflarını da çektim; bunları şikayetimin ekinde sunacağım.

Reyon ve etiket düzenlemelerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde, açık ve anlaşılır biçimde yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.