Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

34100
(6.343 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.860 Şikayet
Şok Marketler
34100
(6.343 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şok Market Gaziemir Beyazevler Şubesinde Açık Ekmekte Kıl Sorunu

profile
Baran
11 Şubat 20:38
131
Şok Market Gaziemir Beyazevler Şubesinde Açık Ekmekte Kıl Sorunu
Şok Market Gaziemir Beyazevler Şubesinde Açık Ekmekte Kıl Sorunu
Şok Market Gaziemir Beyazevler Şubesinde Açık Ekmekte Kıl Sorunu

Diyarbakır Hatboyu Şok Markette Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata Satışı

profile
Merven
11 Şubat 20:30
155
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Kasiyerinin Kaba Ve Gergin Tutumu

profile
Dilek
11 Şubat 20:21
141

"Müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı müşteri temsilciniz Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim çözüm odaklı olduğu için"

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Kiwi Halı Yıkama Makinesi Arızalı, İade Süreci Zor

profile
Hülya
11 Şubat 20:13
288

"Yağmur hanıma çok teşekkür ederim ilgi alakası için problemimi çok hızlı bir şekilde çözdü ilgi ve alakası gerçekten çok güzeldi herkesin yağmur hanım gibi olması dileği ile"

5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bekir
11 Şubat 19:13
119

"Sorunumu çözdüler"

Bekir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Eksik Ürünlerin Ücret İadesi Talebi Reddedildi

profile
Gürkan
11 Şubat 18:42
252
eksik-urunlerin-ucret-iadesi-talebi-reddedildi-2.jpg

Şok Marketlerde Çocuğa Tuvalet Kullanımı Reddi

profile
Muammer
11 Şubat 18:31
72
Şok Marketlerde Çocuğa Tuvalet Kullanımı Reddi

Şok Marketler Aktüel Üründe Erken Satış Sorunu

profile
Öykü
11 Şubat 18:21
123

Kredi Kartımdan Çekilen 895,50 TL İçin Sipariş Oluşmadı, Geri Ödeme Talebi

profile
Büşra
11 Şubat 18:10
262

Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata Satışı Ve Sağlık Riski

profile
Miraç
11 Şubat 16:18
181

"Kocaeli Dilovası’ndaki Şok market şubesinden aldığım 40 gramlık Karmen çikolatanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürün iadem sorunsuz bir şekilde alındı ancak asıl olarak son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta bulunmasından ve satışa sunulmuş olmasından rahatsız oldum. Bu süreçte Şok market müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım benimle ilgilendi. Haklı olduğum konuda beni sonuna kadar savunması, mağaza çalışanlarını uyarması ve duruma sahip çıkması beni gerçekten memnun etti. Yaşamış olduğum olumsuzluğu profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımıyla telafi ettiği için Yağmur Hanım’a özellikle teşekkür ediyorum. Benzer durumlarda da müşteri temsilcilerinin aynı hassasiyet, ilgi ve profesyonellikle yaklaşmasını bekliyorum."

Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Çikolata Satışı Ve Sağlık Riski

Şok Marketlerde Etiket - Kasa Fiyat Farkı Ve Sahte İndirim Şikayeti

profile
Hülya
11 Şubat 16:04
275
sok-marketlerde-etiket-kasa-fiyat-farki-ve-sahte-indirim-sikayeti-1.jpg

Şok Marketler Şubesinde Engelli Müşteriye Yönelik Aşağılama Ve Özür Talebi

profile
Tuncer
11 Şubat 15:49
162

Şok Market Ayşekadın Şubesinde Lokum Aşkı Kutusu Görseli Gerçekle Uyuşmuyor

profile
İrem
11 Şubat 15:11
136
Şok Market Ayşekadın Şubesinde Lokum Aşkı Kutusu Görseli Gerçekle Uyuşmuyor
sok-market-aysekadin-subesinde-lokum-aski-kutusu-gorseli-gercekle-uyusmuyor-1.jpg
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Manisa Akhisar Şok Mağazasında Dondurmalar Eridi, İade Talebi

profile
Demir
11 Şubat 14:46
106
Manisa Akhisar Şok Mağazasında Dondurmalar Eridi, İade Talebi
3
Buket sonucu yetersiz buldu

Stok Yanıltması Ve Teslim Edilmeyen Mini Kamera Şikayeti

profile
Buket
11 Şubat 14:11
305
stok-yaniltmasi-ve-teslim-edilmeyen-mini-kamera-sikayeti-1.jpg
1
Ayperi sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’te Mis Markalı Taze Peynirin Küflenmesi

profile
Ayperi
11 Şubat 12:39
148
Şok Market’te Mis Markalı Taze Peynirin Küflenmesi
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Puanı Kullanılamaması Ve Şok Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

profile
Yavuz
11 Şubat 12:39
159
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı İhlali Ve Hakem Heyeti Kararının İhlali Nedeniyle 20 TL İadenin Yapılmaması

profile
Evren
11 Şubat 12:08
268

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.