to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te “Bir Alana Bir Win İade” Kampanyası Yanıltıcı Ve Eksik İade
10 Ekim 2026 tarihinde Hatay İskenderun’daki Şok market’ten sucuk alışverişi yaptım. Sucuklarda açıkça “Bir alana bir Win iade” ibaresi vardı ve bu kampanyaya güvenerek özellikle bu ürünleri aldım. Yaptığım toplam alışveriş tutarı 2.233,53 TL oldu ve kampanya gereği sucuklardan yaklaşık 299 TL Win iadesi almam gerekirken, hesabıma yalnızca %25’lik bir iade tanımlandı.
Ben alışverişimi yaptıktan sonra kampanya koşullarının değiştirilmiş olması, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyor. Rafta ve Cepte Şok uygulamasında gördüğüm ifade “bir alana bir Win iade” şeklindeydi; ancak sonrasında bu ifade sanki yalnızca %25 iade varmış gibi yorumlanarak bana eksik iade yapılmış oldu.
Durumu Şok Müşteri Hizmetleri’ne ilettiğimde, kampanya kapsamında %25 Win para iadesi uygulamasından faydalandığımı ve hesabıma eksiksiz yüklendiğini belirten, tamamen standart bir metinle yanıt verdiler. Ancak bu yanıt, rafta ve uygulamada gördüğüm “bir alana bir Win iade” ifadesiyle açıkça çelişiyor ve yaşanan mağduriyeti gidermiyor.
Şok market’in, alışveriş sırasında geçerli olan kampanya koşullarını esas alarak, sucuklar için olması gereken yaklaşık 299 TL tutarındaki Win iadesini tarafıma tanımlamasını ve tüketiciyi yanıltan bu kampanya bilgisinin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
