Şok Market Çalışanının Kediyi Zorla Dışarı Çıkarma Ve Müşteriye Saygısız Tavır

16.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.43’te Avrupark Bahçekent 650 Ada altındaki, Furkan Işık Bulvarı No:25/6 adresinde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Çıkış kapısı açık bırakıldığı için sokakta duran kedi kapıdan içeri girdi ve sadece kasa kısmının yanında durdu, marketin içine doğru ilerlemedi.

Bu sırada kadın çalışan kediyi görünce “Sen yine mi geldin?” diyerek market arabasını kedinin üzerine doğru sürdü, arabanın metal kısımlarını birbirine çarparak yüksek ses çıkarıp hayvanı korkutarak dışarı çıkarmaya çalıştı. Kedi kapının önünde durmaya devam edince bu kez de ayağıyla itmeye başladı. Ben de son derece sakin bir dille “Ama onu öyle itmeyin” diye uyardım. Buna karşılık, “Siz beni neden uyarsınız ki, o bir kedi, siz neden karışıyorsunuz ki?” diyerek bana çıkıştı. Yaptığının yanlış olduğunu, kediyi daha insani yollarla da dışarı çıkarabileceğini söyledim. “Burası gıda işletmesi, kedi içeride durmaz” diyerek davranışını savundu, sürekli bu şekilde kediyi kovduğunu, ancak korkutarak dışarı çıktığını belirtti. Ben de gıda işletmesi olması nedeniyle içeride durmamasını anlayabildiğimi, ama bunu bu kadar kaba bir şekilde yapmaması gerektiğini ifade ettim. Kedinin içeri girmesini istemiyorlarsa, o zaman sürekli açık bırakmak yerine çıkış kapısını kapalı tutmaları gerektiğini de belirttim.

Bu konuşma sırasında dışarıdan içeri giren başka bir kişi de çalışanı sakin olması yönünde uyardı, ancak ilgili çalışan aynı üslupla devam etti. Kasadaki işlemlerim bitmek üzereyken bu kez kasadaki görevli, kadını destekler bir tavırla bana dönüp “Siz de daha fazla uzatmayın ama” diyerek beni uyardı. Ben de neden çalışan arkadaşının hayvana ve müşteriye karşı yanlış tavrına hiçbir şey demeyip, sadece uyardığım için bana çıkışma ihtiyacı hissettiğini sordum. Bu esnada kadın çalışan kapıdan yüksek sesle “Tamam tamam, sen karışma, al işlemi gitsin müşteri” dedi.

Olayın merkezindeki kadın çalışan bu şubede zaten sürekli kaba, saygısız ve müşteriye karşı gergin bir tavır içinde davranıyor.

Ben yalnızca bir hayvana yapılan gereksiz sert müdahaleye insan gibi itiraz ettiğim için iki çalışanın da bu şekilde üste çıkmaya, müşteriyi azarlamaya çalışmasını kabul edemiyorum. Marketinizde çalışan personelin kamera kayıtları incelenerek hayvana yönelik davranışlarının ve müşterilere karşı üsluplarının değerlendirilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tutumun tekrarlanmaması için personelinize ciddi bir şekilde eğitim verilmesini talep ediyorum.