to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta Tek Alışverişte Çift Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cepte Şok uygulamasından Samsun’da yaptığım bir alışverişte 13 Ekim tarihinde Yapı Kredi kartımdan 1.635 TL’lik tutar aynı alışveriş için iki kez çekildi. Yani tek bir alışveriş için kartımdan çift çekim yapıldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak benden istenen tüm dekontları ve bilgileri e‑posta yoluyla Cepte Şok’un verdiği mail adresine göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Dün de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Aynı alışverişten alınan fazla 1.635 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
