to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulamasından Mardin Kızıltepe şubesinden 9856669287 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürün olmasına rağmen, üç ürünüm eksik teslim edildi: Çıtır patates, Cook marka donut ve donut ürünü. Eksik ürünlerin toplam değeri yaklaşık 260 TL, siparişin toplam tutarı i...
Yaklaşık 1 aydır Şok market paramı iade etmiyor. Şok market açgözlüdür iğrençtir ve müşterilerin parasını yiyen bir hak yiyendir. Win e para yüklemek istemiştim alışveriş yapmak için fakat banka kartımdan para çekildiği halde win e de yüklenmedi. Paramı geri alabilmek için sürekli aradım ve 3 haftad...
Efendioğulları markasına ait Şavak Olgunlaştırılmış Tam Yağlı Tulum Peyniri adlı gıda ürününü 27 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Ürünü açıp tattığımda tadının bozuk olduğunu (tabiri caizse zehir gibi) fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya son kullanma tarihiyle ilgili bir so...
Uzun süredir kendi telefon numarama, Şok market tarafından her gün kampanya mesajları gönderiliyor. Daha önce üyelikten çıkış yaptım ve “İptal” yazarak ilgili koda mesaj gönderdim. Çıkış talebim işleme alınıyor ve onay mesajı geliyor, ancak buna rağmen kampanya mesajları gelmeye devam ediyor. Şok ma...
Şok'TAN iste gelsin kampanyasından başka bir kentteki kızım için 21 Ekim'de 22.999 TL'ye çamaşır makinesi aldım. 1 saat içinde bu işlemi iptal edip paramın hesabıma iadesini talep ettim. Talebim kabul edilmesine rağmen işlem sonuçlanmadı. Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ayrıca e maille ...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...
6 eylülde Şok market tarafından seni özledik 1000 TL alışverişe 200 win puan hediye denildi. Yaklaşık 10 kez aradım;şikayetinizi aldık hemen gün içinde yatacak deniliyor,45 gündür win puan yatırılmadı. Şikayet hattındaki kişiler ivedi olarak ilgileniyoruz
İstanbul Pendik Kaynarca’daki Şok market şubesine, internet sitelerinde Gedik marka bütün tavuğun indirimli olarak 79 TL’ye satıldığını görerek gittim. Ancak mağazada fiyatın 93 TL olduğunu söylediler. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, “Siteye aldırış etmeyin” şeklinde bir yanıt aldım ve herh...
18 Ekim'de sipariş vermiştim, param iki kere çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemin askıda kaldığını ve 12 saat içinde geri yatacağını söylediler. Ancak bu süre geçti, hâlâ param iade edilmedi. Kaç kere mailleştik, dekont gönderdim. İlgili kişiler iletişime geçecek dediler ama arayan eden yok...
28/10/2025 tarihinde Şok marketten aldığım Carmen markasına ait fındıklı gofret çikolatanın içinden metal bir boncuk çıktı. Ürünün ambalajında "sütlü çikolata ve fındık parçacığı kaplamalı kremalı gofret" yazıyor. Böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve endişelendirdi. Özellikle çocukları...
13 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’in Ümraniye şubesinden 3834372357 numaralı siparişi verdim. Siparişim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kredi kartı ile ödediğim 1550,70 TL tutarındaki ücretim, üzerinden 15 gün geçmesine ve defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ iade edilmedi...
Şok market Online’dan 1500 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3572004918), ancak kampanya kapsamında 150 TL Win puanım hala yüklenmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; 250 TL’lik alışverişimde 50 TL Win puanım yine yüklenmemişti. Her iki durumda da gerekli tüm şartları yerine getirdi...
Merhaba, Bugün 12:40'ta Muğla Milas'ta, çevreyolu üzerinde faaliyet gösteren Şok mağazasında, 100 gr Nescafe Classic ürününün fiyatı 115 lira olarak anons edilmişken, kasada 165 lira olarak hesaplandı. İtiraz ettim; ancak mağaza sorumlusu olduğunu belirten A****** K**** Hanımefendi ve Ş***** isimli ...
Şok market 'ten 4517090729 sipariş numarasıyla 42.699,00 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Ürünüm, Şok market 'in teslimat için seçtiği Horoz Lo...
27 Ekim 2025 akşamı saat 20:37’de Gölcük Preveze Caddesi üzerindeki Şok market ’e alışveriş yapmak için gittim. Mağaza kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, yağmur nedeniyle kapalı olduğu ve kasa sayımı yapıldığı gerekçesiyle içeri alınmadım. Şikayet edeceğimi belirttiğimde alışveriş yapabileceğim sö...
Bugün saat 15:00 civarında Cepte Şok uygulamasından verdiğim 4915662549 numaralı siparişim Bitlis Merkez adresime teslim edildi. Siparişi getiren bir adam ve bir kadın, ürünleri yürüyerek getirdiklerini belirttiler ve bana sitemli bir şekilde “Bir daha siparişini çok verme, biz yürüyerek geliyoruz” ...
29.09.2025 tarihinde saat 17.29’da İzmir Karataş’taki Şok market ’ten 262,10 TL tutarında temel gıda alışverişi yaptım. Kasada kredi kartımdan Paraf puan ile ödeme yaptım. Pos makinesinde ödeme onaylandığı halde, kasa görevlisi kasa açılmadığı için ödemenin gerçekleşmediğini söyledi ve işlemi tekrar...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Vadi Durağı’ndaki, A**’in üstündeki Şok market şubesine patates almak için gittim. Raflarda yeterli miktarda patates olmadığını gördüm. Mağazada çuvallar içinde patates olmasına rağmen, personel bana sadece raftakilerin mevcut olduğunu ve ...
27 Ekim Pazartesi günü saat 14.00 civarında Ankara Sincan Oyun Sokak’taki Şok market şubesine alışveriş yapmak için girdim. Daha kasalara varmadan, reyonlara bakmak isterken kasadaki personel “Yerleri daha yeni sildim, oraya basmayın” şeklinde yüksek sesle ve kaba bir şekilde uyarıda bulundu. Bu tav...
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
27 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Merkez’deki Şok mağazasından 1 kilo Mis tereyağı satın aldım. Akşam saat 19:30 civarında siparişim geldiğinde ürünün s...
Kiwi 8556 model su sebilini yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Şehitkamil Fıstıklı Şok market ’ten satın aldım ve 5.000 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır cihaz sıcak ve ılık su vermemeye başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum...
Bugün Malatya Bostanbaşı Mahallesi Çiftlik Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ancak kasada fiş verilmedi. Daha önce de aynı şubede birkaç kez fişin kasiyer tarafından direkt çöpe atıldığına şahit oldum. Fiş talebimi ilettiğimde ise, “Elimizde olmayan bir şey” denilerek herhan...
27.10.2025 tarihinde saat 17.56’da E-5 Kartal yan yol üzerindeki Şok Market (mağaza kodu: 10258) şubesinde alışveriş yapmak için kasaya geldim. Kasadaki hanımefendi, yüzüme dahi bakmadan elindeki etiketleri kasaya okutarak işlemlerini sürdürdü. Ne bir “hoş geldiniz” dedi, ne de güler yüz gösterdi. D...
Şok market 592/1 Sokak şubesinde her alışverişimde kasada uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle akşam saat 18:00 civarında yoğunluk olmasına rağmen ek kasa açılmıyor. Defalarca personelden kasa açmalarını rica ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Bu durum her gittiğimde tekrarlanıyor ve yaklaş...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
