to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Şok market ’ten aldığım boya nedeniyle oluşan mağduriyetim giderilmedi
11.05.2026 tarihinde Şok market üzerinden satın aldığım boya ile evimde boya işlemi yaptırdım. Uygulama sonrasında duvarda ciddi dalgalanmalar, izler ve homojen olmayan görüntüler oluştu. Boya öncesi gerekli hazırlıklar yapılmış olmasına rağmen sonuç beklendiği gibi olmadı ve duvarlarda estetik açıdan kabul edilemeyecek görüntüler meydana geldi.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetim görmezden gelindi.
Bu durum nedeniyle yalnızca ürün bedeliyle sınırlı kalmayan maddi kayıp yaşadım. Boyacı ücreti ödedim, oluşan kötü görüntüyü düzeltmek için yeniden boya almak zorunda kaldım ve ek masraf yaptım. Hem zaman hem maddi kayıp yaşadım.
Sipariş bilgilerim ve oluşan görüntülere ait fotoğraflar elimde mevcut olmasına rağmen süreç çözümsüz bırakılmıştır.
Talebim; ürün kaynaklı oluştuğunu düşündüğüm mağduriyetimin incelenmesi, tarafıma geri dönüş yapılması ve boya ile birlikte oluşan ek masraflarımın (işçilik ve yeniden boya giderleri dahil) karşılanmasıdır
Şok marketin cepte Şok uygulamasından 3 kapaklı portmanto siparişi verdim. 07.03.2026 tarihinde sipariş verirken 2 veya 4 gün içinde kargo teslim edilecek yazıyor, siparişimi verdim, ödemesini yaptım. Ürün 14 gün geçti, müşteri hizmetlerini aradım; kaç defa, her defasında "kaydınız alındı, size dönü...
Şok market üzerinden 25.02.2026 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak iptalini oluşturdum, paranın kartınıza iade edileceğini söylediler. 16 gün geçti, 20 kez arayıp aciliyetini belirttim ve paranın iadesini talep ettim; hiçbir dönüş olmadı. Şok market ile alışv...
Mayıs ayının sonunda Şok market üzerinden banyo dolabı siparişi verdim. Ürünün kargo yolu ile bana ulaşacağını söylediler. Sipariş tarihi üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ne kargo geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp para iadesi talep ettim. Kayıt oluşturduk size bilgi...
08.08.2024 tarihinde Şok Market'ten alışveriş yaptım, 1 ürünüm eksik geldi. Daha önce de defalarca eksik ürün gelmişti fakat düşük tutarlarda olduğu için bunlarla ilgili bir kayıt oluşturmamıştım. Bu siparişimde eksik gelen ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ücretimi ne d...
26.08.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden toplamda 2714,35 TL banka kartımdan ve 104 TL Win hesabımdan olmak üzere birçok ürün siparişi verdim. Ancak, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim otomatik olarak iade sürecine düştü. Kartımdan ve Win hesabımdan ödemeler çekildiği halde, aradan 15 g...
Yorumlar