to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Bozuk Peynirli Mis Lokum Ürünleri İçin İade Talebi
24.02.2026 tarihinde Afyon Merkez Cepte Şok mağazasından aynı üründen 5 paket satın aldım. Mis Lokum Kıvamı peynir olan bu ürünlerin tamamı acı çıktı. Ürünlerin ambalajlarında son tüketim tarihi 24.06.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen tadı bozuk ve tüketilemeyecek derecede kötüydü.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip iade talep ettim ancak ürünleri geri almak istemediler. Hem bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünler için mağdur edildim, hem de müşteri olarak çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim.
Şok’tan, acı çıkan bu peynirler için ödediğim ücretin iade edilmesini veya yerine tüketilebilir başka bir ürün verilmesini ve aynı son tüketim tarihli bu ürünlerin gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Benimle iletişime geçen Yağmur Hanım a teşekkür ediyorum, proaktif bir yaklaşım göstererek sorunumu çözdü. Çok memnun kaldım. Çok teşekkür ediyorum. Çalışma hayatında başarılar diliyorum.
