Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

35100
(6.356 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.882 Şikayet
Şok Marketler
35100
(6.356 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Broşüründeki Yanıltıcı İndirim Bilgisi Ve Yetersiz Açıklama

profile
Ömer
12 Aralık 2025 18:33
175
sok-market-brosurundeki-yaniltici-indirim-bilgisi-ve-yetersiz-aciklama-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hakan
12 Aralık 2025 15:43
493
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
3
Kader sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunu

profile
Kader
12 Aralık 2025 13:42
353

Bana Bak Uygulamasında Nakit İadesi Hatası Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Tuğba
12 Aralık 2025 13:19
209

Şok Marketler Tuzla Aydınlı Şubesi'nde İptal Edilen Alışverişin 950 TL'lik Ücreti 7 Gündür İade Edilmedi

profile
Esra
12 Aralık 2025 12:36
220

Eksik Ürünler Sonrası 180 TL İadem Haftalardır Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Aysel
12 Aralık 2025 12:06
217

Ambalajda Isırılmış Ürün Şoku: Hijyen Ve Güven Sarsıldı

profile
Ümmü
12 Aralık 2025 11:23
267

Eksik Ürünler Teslim Edildi, İadem Günlerdir Yapılmıyor

profile
Hülya
12 Aralık 2025 10:54
318

Engelli Çalışana Yönelik Kabul Edilemez Müdür Davranışı

profile
Liza
12 Aralık 2025 10:24
277
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok Marketler Personellerin Tavrı

profile
Ahmet
12 Aralık 2025 09:44
358

"Aradılar, tekrar özür dilediler ve kibar bir dille ilgili personel için işlem başlatıldığını söylediler. Çok memnun oldum."

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Unutulan Çantamın Çöpe Atılması Ve İlgisiz Personel Yaklaşımı

profile
Kübra
12 Aralık 2025 09:15
311
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Online'da Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Gülcan
11 Aralık 2025 22:07
194
sok-onlineda-cift-cekim-sonrasi-iade-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Sucuk Küflü Çıktı, İade Kabul Edilmedi

profile
Pınar
11 Aralık 2025 22:07
403

Taze Ürün Beklerken Küflü Sürpriz: Şikayetlerime Yanıt Alamıyorum

profile
Mustafa
11 Aralık 2025 21:12
369
Taze Ürün Beklerken Küflü Sürpriz: Şikayetlerime Yanıt Alamıyorum
Taze Ürün Beklerken Küflü Sürpriz: Şikayetlerime Yanıt Alamıyorum
Taze Ürün Beklerken Küflü Sürpriz: Şikayetlerime Yanıt Alamıyorum

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.