Muğla Ula Şubesinde Engelli Kardeşimin Ve Yaşlı Anne Babamın Siparişi Teslim Edilmedi

14.07.2026 tarihinde Şok market Muğla Ula şubesinden, engelli kardeşim ve yaşlı anne babam için online sipariş verdim. Siparişimin teslimat tarihi 15.07.2026 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, üstelik hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması da almadım.

Teslimat zamanı geçmesine rağmen kimseye ulaşamadım, saat 20.00 civarında yeniden aradığımda ise bölge müdürünün “bugün teslim edilecek, uzak olduğu için sizi en sona bırakıyorlar” şeklinde bir açıklaması oldu. Sürekli aynı şeyi yapıyorlar, önce geç saatlere bırakıyorlar, bu kez ise hiç getirmediler. Uygulamada siparişim hâlâ “Siparişleriniz Hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünler teslim edilmedi.

Ben bu siparişi engelli kardeşim adına veriyorum, kendisi alamıyor ve yürüyemiyor. Yaşlı ve hasta anne babam da ürünler gelir diye bahçede gece 23.30’a kadar beklemek zorunda kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldular. Parasını ödediğim bir hizmeti alamıyorum ve bu durum hem engelli kardeşimi hem de yaşlı aile bireylerimi perişan ediyor.

Muğla Ula şubeden ve bölge müdüründen, siparişimi zamanında teslim etmedikleri, bizi defalarca geç saatlere bıraktıkları ve bu son siparişte de hiç getirmedikleri için şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım 2801267696 numaralı siparişimin akıbeti hakkında açıklama yapılmasını, ürünlerimin bir daha benzer mağduriyet yaşanmadan teslim edilmesini ve bu süreçte sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.