to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Bozuk Karpuz İadesi Reddi
Mardin Midyat Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market ’ten iki gün önce iki adet karpuz aldım. Karpuzlardan birini tükettik, herhangi bir sorun yoktu. Diğerini ise bu sabah kestiğimde içinin ekşimiş ve bozuk olduğunu gördüm. Bir karpuzun iki günde bu hale gelmesi normal olmadığı için ürünün zaten markette bozulmuş olduğunu düşünüyorum.
Bunun üzerine aynı şubeye gidip bozuk çıkan karpuz için iade talep ettim. Kasadaki görevli Şok’un karpuz iadesi olmadığını, diğer ürünlerde iade olmasına rağmen karpuzda iade alınmadığını söyledi. Diğer marketlerde karpuz iadesi yapılabildiğini belirttiğimde ise “Biz kesmece satmıyoruz, bu yüzden iade yok” cevabını aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Bozuk çıkan karpuz için ödediğim ücretin iadesini veya ürünün değiştirilmesini, ayrıca bu şubede bozuk ürünlerin raflarda bekletilmemesi ve karpuzla ilgili iade politikasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
