Şok Marketler Vans Ayakkabı Sorunu
31 Temmuz 2025 tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden Vans marka 42,5 numara bir spor ayakkabı sipariş ettim. Normalde bu numara ayağıma tam olurken, gelen ayakkabılardan birinin diğerine göre belirgin şekilde daha küçük olduğunu, numaraların farklı gibi durduğunu ve bu nedenle ayağıma olmadığını...
Şok Market'te Hijyen Skandalı: Reyonda Fare Gördüm!
14 Aralık akşamı Balıkesir Adnan Menderes Şok Market şubesinde alışveriş yaparken, reyonlarda gezerken dolap tarafında bir fare gördüm. Reyonun altınd...
Şok Marketler Mon Amour Maskara İçleri Boş!

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Mağaza Müdürünün Olumsuz Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
15.12.2025 sabah saat 07.52’de Cepte Şok üzerinden 1.664,55 TL tutarında, sipariş numarası 3369742926 olan siparişimi verdim. Saat 09.20’de “ürününüz teslimat için yola çıktı” şeklinde bildirim geldi. Ardından Gebze’deki mağazadan olduğunu söyleyen mağaza müdürü beni arayıp havanın yağmurlu olduğunu...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Beklentisi Karşılanmadı

Şok Marketler Birçok Ürünün Üstünde Etiket Yoktu
Şok markette birçok ürünün üstünde etiket yoktu. Sürekli değiştiği için etiket koymadıklarını söylediler. İndirimli görünen bir ürünü aldım kasadan yüksek fiyat geçmişler sonrasında fişe baktığımda anladım tekrar markete gittiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip para iadeyi yapmadılar.
Eksik Teslimat Ve Geciken İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

10.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, 5 adet 6'lı Söğütlüçeşme Frenk üzümü ve karadutlu soda eksik teslim edildi. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 250 TL olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine kar...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

12.12.2025 tarihinde saat 20.27'de Şok Market uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 20 dakika içinde müşteri hizmetlerine ulaşıp hatalı sipariş verdiğimi ve iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, siparişin kesin olarak iptal e...
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet
Cepte Şok üzerinden verdiğimiz 5753****65 numaralı siparişte yer alan 5 adet içecek ürünü teslim edilmediği halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve 29 Kasım’dan beri kartımıza iadesi yapılmadı. Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde “İlgileniyoruz, mağa...
Şok Mağazasında Bayat Ürün Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği
Balıkesir Gömeç Mithatpaşa Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki, karşısında Şahmeran Kuyumculuk bulunan yenilenen Şok mağazasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Market yenilendi, buna bir itirazım yok ancak yaklaşık 7 Aralık’tan bu yana kır pidesi konusunda sürekli “yok” cevabı alıyoru...
Şok Marketler Sokak Hayvanına Mama Verdiğim İçin Market Personelinden Saygısız Davranış

13.12.2025 saat 17.20 civarında Bursa Karacabey Emirsultan Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Mağazanın kapısının önünde bir sokak kedisi vardı, ben de içeriden mama alıp mağazanın yan tarafına döktüm. Mamayı dökmeden önce mağaza çalışanı bana baktı, mamayı döktükten sonra ise ...
Yenilenen Şok Markette Fırın Reyonunda Sürekli Ürün Eksikliği Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi Malazgirt 1071’de bulunan Şok Market, yenilendikten sonra ilk gün fırın reyonunda tüm ürünler mevcutken ya...
Sipariş Teslim Edilmedi Para Çekildi Yaşlı Annem Mağdur

Merhaba, Cepte Şok'tan alışveriş yaptım. Ürünlerim teslim edilmedi ancak kredi kartımdan para çekildi. Yaşlı annem günlerdir ürünleri bekliyor. Şu an ...
Şok Marketler'de Katalog Ürünlerinin Erken Satışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Şok market şubesinde Aralık 17 tarihli kataloğa ait ürünlerle ilgili erken satış sorunu yaşadım. Katalog tarihi 17 Aralık o...
Satın Aldığım Ay Çekirdeği Paketi Boş Kabuklarla Dolu Çıktı, Ücret İadesi Ve Denetim Talebi

Bugün İstanbul Maltepe Serap Caddesi’indeki Şok market şubesinden Amigo marka ay çekirdeği satın aldım. Az önce paketi açtığımda, paketin içinde çekir...
Siparişim Teslim Edilmedi, Param Ve Bilgilendirme Hâlâ Yok!

10.09.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Cevizli Mahallesi Bağdat Caddesi No: 470 Maltepe İstanbul ds Şok market şubesine bağlı olarak 8604771...
Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Olmayan Yumurta Satışıyla İlgili Endişem!
09.12.2025 tarihinde Muğla Menteşe bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden Anadolu Çiftliği marka 30’lu yumurta satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kolinin üzerinde son kullanma tarihi olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımd...
Arızalı Termos İçin İade Veya Değişim Talebime Şok Marketten Olumsuz Yanıt

Şok Marketten Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Şikayet Deneyimi
14.12.2025 tarihinde Şok Market'in online uygulaması üzerinden verdiğim 8213523994 numaralı siparişimde yer alan Cif Krem Gold 750 ml ürünü patlak şekilde, UNO Anadolu sandviç ekmeği 7*65 g ise ezilmiş ve kullanılamaz halde teslim edildi. Ürünler bu şekilde geldiği için hem temizlik ürünü akmış hem...
Şok Market'te 10 Ay Boyunca Fark Edilmeyen Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı

Şok Market'ten Alınan Arızalı Süpürgede İade Ve Değişim Sorunu

Şok Marketler pişmanlıktır... Şok market Talaytepe mağazasından aldığım Arzum elektrikli süpürge arızalı çıktı. Aynı gün götürdüm ama hiçbir şekilde iade almıyorlar. Bana servise garantiye götürmem gerektiğini söylüyorlar. Oysa ki elektronik ürün kendi mağazasından alındığında dahi aynı gün veya 15 ...
Rafta Fiyatı Olan Ürünler Kasada Satışa Kapalı, Şube Denetimi Yetersiz
Ankara Keçiören Yükseltepe Koru Şok şubesinde uzun süredir ciddi anlamda problem yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mecburiyetten bu şubeden birkaç kez a...
Sıkça Sorulan Sorular
Şok Market Hakkında
Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok İletişim Kanalları Nelerdir?
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.




