Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

35100
(6.359 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.872 Şikayet
Şok Marketler
35100
(6.359 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Vans Ayakkabı Sorunu

profile
Yasin
15 Aralık 2025 16:06
373
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market'te Hijyen Skandalı: Reyonda Fare Gördüm!

profile
Betül
15 Aralık 2025 14:53
341

"Hızlı geri dönüş ve gereğinin yapılacağı bildirildi teşekkürler"

3
Beyza sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Mağaza Müdürünün Olumsuz Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Beyza
15 Aralık 2025 14:36
240

"Geç oldu ama çözüldü"

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
15 Aralık 2025 13:11
80

"Sorun kısa sürede çözüldü"

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şok Marketler Birçok Ürünün Üstünde Etiket Yoktu

profile
Meral
15 Aralık 2025 11:31
123
sok-marketler-bircok-urunun-ustunde-etiket-yoktu-1.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Geciken İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Alper
15 Aralık 2025 10:38
309
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alperen
15 Aralık 2025 10:28
323

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
Buse
15 Aralık 2025 10:28
154
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Şok Mağazasında Bayat Ürün Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Serap
15 Aralık 2025 10:00
411
4
Filiz sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi Para Çekildi Yaşlı Annem Mağdur

profile
Filiz
15 Aralık 2025 01:26
278

"Evet nihayet elif hanım çözüm getirdi"

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Olmayan Yumurta Satışıyla İlgili Endişem!

profile
Murat
14 Aralık 2025 22:47
283
sok-marketler-son-kullanma-tarihi-olmayan-yumurta-satisiyla-ilgili-endisem-2.jpg
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Termos İçin İade Veya Değişim Talebime Şok Marketten Olumsuz Yanıt

profile
Cüneyt
14 Aralık 2025 22:06
292

"Çok hızlı çözüm üretildi. Teşekkürler"

arizali-termos-icin-iade-veya-degisim-talebime-sok-marketten-olumsuz-yanit-5.jpg
arizali-termos-icin-iade-veya-degisim-talebime-sok-marketten-olumsuz-yanit-4.jpg
arizali-termos-icin-iade-veya-degisim-talebime-sok-marketten-olumsuz-yanit-2.jpg
arizali-termos-icin-iade-veya-degisim-talebime-sok-marketten-olumsuz-yanit-1.jpg

Şok Marketten Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Şikayet Deneyimi

profile
Sudem
14 Aralık 2025 21:41
218
Şok Marketten Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Şikayet Deneyimi

Şok Market'ten Alınan Arızalı Süpürgede İade Ve Değişim Sorunu

profile
Murat
14 Aralık 2025 21:08
470
Şok Market'ten Alınan Arızalı Süpürgede İade Ve Değişim Sorunu
4
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü

Rafta Fiyatı Olan Ürünler Kasada Satışa Kapalı, Şube Denetimi Yetersiz

profile
Sinem
14 Aralık 2025 20:52
270

"Geri dönüş yaparak sorunuma son derece çözümcü yaklaştıkları için başta Yağmur hanım olmak üzere tüm çalışanlara teşekkür ediyorum."

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.