Şok Market Kasiyerinin Saygısız Tutumu

Süleymaniye Mahallesi Ispartakule Caddesi Esenyurt/İstanbul adresinde, Süleymaniye Mahallesi otobüs durağının karşısındaki Şok market şubesinde çalışan kasiyeriniz M***** Hanım’ın tutumundan şikayetçiyim.

Kapanış saatine yakın bir zamanda kasaya geçtiğimizde, kendisi “Saat 9 oldu, kapanacak, acele edin” diyerek, yakın mesafede olmamıza rağmen yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla bizi acele ettirdi. Ürünleri alelacele elimizden alıp hızlıca geçmeye başladı. Ben de kendisine daha saygılı olmasını, bu yaklaşımın hiç iyi olmadığını söyledim. Buna rağmen kendi üslubunda bir sorun olmadığını, normal konuştuğunu iddia etti.

Şikayet boyutuna varmasın diye özellikle söyledim; ancak kendisi “Ederseniz edin, kameralar var, sizi çekiyor, sesinizi de alıyor” diyerek ukalaca bir cevap verdi. Yanımda 5 yaşındaki çocuğum ve annem de vardı, buna rağmen özür dilemek yerine üslubunu sürdürdü. Fişimi de ekliyorum.

Madem kameralar her şeyi kaydediyor, o halde kamera kayıtlarının incelenmesini, M***** Hanım’ın müşteriye karşı bu saygısız davranışının açıkça görüleceğini düşünüyorum. Bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kimsenin, üstelik hatalı olmasına rağmen, kızımın ve annemin yanında bana bu şekilde üst perdeden ve dik dik konuşmaya hakkı yok. Bu konunun takipçisi olacağım ve şikayetimi Şikayetvar’a da taşıyorum.